市民周女士最近看到網(wǎng)上有一條幾百元便可游玩云南的廣告，報(bào)名參團(tuán)后卻被導(dǎo)游要求加錢參加各種自費(fèi)項(xiàng)目。昨日，廣西旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所公布的2014年6月廣西旅游服務(wù)質(zhì)量公報(bào)顯示，全區(qū)旅游投訴同比增加20%，出現(xiàn)了旅游中收費(fèi)不合理、服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)(點(diǎn)擊查看)
2014年6月旅游投訴輿情3日正式發(fā)布。6月平臺(tái)共收到有效投訴55條，回復(fù)40條，回復(fù)率72.7%，涉及云南的投訴數(shù)量最多，針對(duì)在線旅游的投訴，同程網(wǎng)的投訴數(shù)量最多，6月份網(wǎng)友投訴的問(wèn)題主要集中在商品、產(chǎn)品質(zhì)價(jià)、前后描述不符等方面。 (點(diǎn)擊查看)
貴州商報(bào)訊(記者馬曉丹)日前，貴州省旅游局通報(bào)2013年全省旅游投訴情況，去年全省共受理有效旅游投訴221件(截止12月31日)，結(jié)案率100%。其中投訴旅行社89件，占總數(shù)的40.27%，其中，導(dǎo)游未盡職責(zé)類的投訴是重點(diǎn)，投訴案件為4(點(diǎn)擊查看)
旅游市場(chǎng)應(yīng)遵循的依法經(jīng)營(yíng)的基本原則是公平交易，誠(chéng)實(shí)信用，但確有違法、失信的經(jīng)營(yíng)者在扮演“害群之馬”的角色，令旅游消費(fèi)者沒(méi)得到精神上的享受，卻掉進(jìn)了一個(gè)個(gè)陷阱。遇到這種情況，要勇于依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。在旅游中遇到以下情況時(shí)，可依照《民法通(點(diǎn)擊查看)
由重慶青年旅行社組團(tuán)出行的一名游客，在香港旅游途中意外摔傷，他們沒(méi)有及時(shí)向旅游主管部門投訴，而是在事情過(guò)了一年以后才來(lái)維權(quán)。最后，因?yàn)槌^(guò)了投訴期限，他們的投訴未被受理。之后，他們又狀告市旅游局。昨日，市五中院透露，由于超過(guò)了90天的投訴期(點(diǎn)擊查看)