五臺山一盤“臺蘑燉山雞”賣400元,西安大雁塔一照相館索要游客1380元照相費……剛剛過去的七天國慶長假竟成眾多游客的“黃金劫”,許多景區成為博友吐槽的對象。有博友表示,凈化旅游市場,一方面要對存在各種坑蒙拐騙現象的景點、商家進行曝光、嚴懲;另一方面,種種亂象表明旅游產業改革嚴重滯后,仍需從加強監管、提升服務水平、改善總體消費環境等方面進行精耕細作。
景區竭澤而漁
微博上,不少出游者吐槽了自己在國慶假期里的“挨宰”遭遇。
博友“維東1045442022”稱,原想國慶出游可能會被宰,所以一路小心,但真是防不勝防,在都江堰水利工程游覽一不小心還是落入別人圈套,一頓飯兩素一葷竟然吃出700元的天價,還沒吃飽。
博友“羅莉莉暫屬微胖界”說“請不要怪我對麗江的旅游業極其失望,旅游業難道就是這樣簡單粗暴地坑游客?游客積攢一年的旅游費、滿懷期待地去旅游,結果卻成為被宰的羔羊。”
有博友表示,那些提高價格、狠宰游客的景區無疑是在竭澤而漁。博友“喬志峰”稱,黃金周期間,哪個旅游景點最“坑爹”成為熱門話題,很多景區也及時進行了回應。然而,一些景區與其說是在回應,倒不如說是在故意“惡搞”,或罔顧左右而言他,或一臉無辜扮天真。這種現象令人擔憂,說明景區管理方并未虛心接受游客的批評和意見,更不可能對此進行反思和改變。
發展模式待變
在大多數博友看來,凈化旅游市場亟須加強監管。博友“馮玉壁”表示,相關部門如果對宰客亂象采取“零容忍”的態度,發現一起處置一起,并且處罰力度遠遠超出非法所得,那么還有多少人會以身試法鋌而走險呢?
還有博友表示,我國旅游市場種種亂象表明產業改革嚴重滯后,如果再讓各種坑蒙拐騙繼續泛濫,不單單是有關景區,甚至整個旅游行業,都必然要為這種“竭澤而漁”的發展模式付出代價“深耕旅游市場的人都知道,把利潤做到細水長流,吃回頭客、做好口碑才是唯一的捷徑”。
“今年我國出入境旅游貿易逆差突破1000億美元已成定局。面對這一殘酷現實,需要認真反思,讓改革真正提速,讓國內旅游健康快速發展,提振內需市場。”博友“禹海君”認為,這一方面需要真正破解景區門票依賴癥,減輕游客門票負擔,讓國內各大景點注重從提升服務水平著手增強發展能力;另一方面,應加大稅制改革力度,加快國內免稅購物的發展,改善總體消費環境、加強品牌建設、打擊假貨等,只有充分讓利于民,才能使國民更愿意把錢花在國內。
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