在旅途中,或許會因為一些麻煩影響到游客的旅程樂趣。為了更好地提升旅途體驗,旅行社也開始將電子行程單逐步推行到產品的交易過程中。對于游客來說,這張行程單記錄了跟團游詳細的信息,也有效地保障了其權益。與此同時,電子行程單通過專門的平臺登錄,監管部門也能進行實時監控。不過在業界看來,旅途中計劃可能會臨時變更,如果一味死守所謂的電子行程單,可能會造成很多問題。那么,電子行程單在旅游產品中究竟應不應該大力推廣?
正方
電子行程單是產品新趨勢
使用電子行程單實際上是一種智慧旅游的體現。首先對導游有監督的作用,減少導游更改或取消景點的情況發生;其次如果能夠預知旅游者抵達景點的時間,也可以有效地緩解景點擁堵現象,對景點游客進行分流,同時監管部門也可以實時報道景點情況,讓旅行社可以更加合理安排游客出行。旅游電子行程單也可以算做是合同的一部分,是新趨向、新事物,值得推廣。
旅游產品并不是一個實體產品,量化旅游服務雖然能在一定程度上對導游起到監管作用,但過度量化在實際操作中很難掌控,可變因素太多,單城市推廣相對容易一些,多城市連線想要達到相應標準非常困難。一些基礎服務都沒能做到嚴格按照標準執行,很多環節稍有變動都會影響整個旅程,尤其是交通環節,景點調整也是被迫的。因此并不支持推廣旅游電子行程單的使用。
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