《河南省旅游條例(修訂草案)》(以下簡稱《修訂草案》)目前正在進(jìn)行公開征求意見。此次《修訂草案》修改幅度較大,其中很多內(nèi)容也是全國首創(chuàng)。近日,大河報記者專訪此次《修訂草案》的起草人之一河南省旅游局政策法規(guī)處的王立國博士,就目前各界關(guān)心的“熱點”進(jìn)行采訪。
小費 讓導(dǎo)游更關(guān)注服務(wù)質(zhì)量
新版的《河南省旅游條例(修訂意見稿)》公布后,“旅游者自愿給予小費的,可以接受。”第一次在旅游相關(guān)的法律法規(guī)中出現(xiàn),引發(fā)了各種各樣的猜想。
“旅游業(yè)屬于高端服務(wù)業(yè)。”王立國表示,短期內(nèi)這條法規(guī)對國內(nèi)游客影響很有限。但是“小費”入法對導(dǎo)游自身提出了更高的要求,對于導(dǎo)游對游客服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知,也提出了更高的要求。這有助于提升全省旅游業(yè)的水平。
對于有人“擔(dān)心”,若導(dǎo)游可以公開拿小費,是否會出現(xiàn)在出游的過程中重點關(guān)注有錢的顧客?王立國表示,條例通過后,還會有配套的法律釋義和行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)等出臺,會對導(dǎo)游服務(wù)過程中“嫌貧愛富”等游客擔(dān)心的情況,一一制定相應(yīng)的處罰。
聽證會 可參考電價、水價等案例
此次《修訂草案》在第三十條明確規(guī)定:“旅游項目建設(shè)對周邊單位和居民生產(chǎn)、生活有重大影響的,應(yīng)當(dāng)舉行聽證會,征求公眾意見”。不過,對如何避免被“代表”等問題,還有很多人有疑問。
王立國表示,條例通過后,社會關(guān)心的這些問題都會在隨后配套的釋義或其他法規(guī)中進(jìn)行補(bǔ)充和說明。類似聽證會可以參考電價、水價等已經(jīng)相對成熟的案例進(jìn)行。
聯(lián)票 轉(zhuǎn)“門票經(jīng)濟(jì)”為“綜合經(jīng)濟(jì)”
此次《修訂草案》中,有關(guān)聯(lián)票價格折扣比例的問題,也引起了各方的熱議。有專家認(rèn)為,聯(lián)票合并價格應(yīng)低于總價50%的規(guī)定有違市場原則。對此,王立國表示,這個比例是在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上得出的,實際上在省內(nèi)很多地方,這一比例可能更低。
“部分景區(qū)只看重日門票出售量,追求眼前的短期效益,對于全省旅游業(yè)的發(fā)展相當(dāng)不利。”王立國表示,從國家旅游局統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)來看,一個景區(qū)的接待量,不再是“日接待量”,而是過渡到“過夜多少人”上。而河南門票價格在全國都是偏高的水平,限制了游客量,尤其是過夜游客人數(shù)的增加。
此次對聯(lián)票價格的“松綁”,有利于推廣景區(qū)集中區(qū)域聯(lián)票制度實施,有助于把門票經(jīng)濟(jì)向包含住宿、餐飲、購物在內(nèi)的綜合經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)。
鄉(xiāng)村旅游 河南另一筆旅游財富
該草案將“鄉(xiāng)村旅游”單列一章,“這才是此次條例當(dāng)中最大的一個亮點。”王立國表示,提起河南的旅游,人們最熟知的可能是“文化”、“山水”,而忘掉了“農(nóng)業(yè)”。
王立國認(rèn)為,隨著社會的發(fā)展,近幾年鄉(xiāng)村休閑旅游成為越來越多城市人的選擇,作為全國的農(nóng)業(yè)大省,河南有廣袤的農(nóng)村和遼闊的土地,形態(tài)各異,悠久的歷史形成了豐富的農(nóng)耕文化和漁耕文化,是一筆極大的旅游財富。
然而,當(dāng)前我省鄉(xiāng)村旅游存在著“服務(wù)質(zhì)量低,飲食、消防等隱患多、管理不規(guī)范”等很多問題,此次《修訂草案》,主要是從開發(fā)、監(jiān)管、安全、經(jīng)營等多個方面進(jìn)行了規(guī)定和引導(dǎo)。
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