5月8日下午,“同程旅游智慧票房發(fā)布會(huì)暨同程&請(qǐng)全國(guó)人民1元游景區(qū)活動(dòng)啟動(dòng)”新聞發(fā)布會(huì)在北京舉行,發(fā)布會(huì)上,同程旅游重點(diǎn)介紹了系列“1元門(mén)票”活動(dòng),在公司新產(chǎn)品發(fā)布環(huán)節(jié)重點(diǎn)介紹了有關(guān)“智慧票房”系統(tǒng)和6.2.1版同程旅游客戶端的情況。
據(jù)同程旅游CEO吳志祥介紹,智慧票房系統(tǒng)是由同程旅游自主研發(fā)的景區(qū)自助售取票終端系統(tǒng),通過(guò)該系統(tǒng),在線預(yù)訂門(mén)票的游客將無(wú)需到景區(qū)售票窗口排隊(duì)取票,只需通過(guò)自助機(jī)器輸入驗(yàn)證碼或憑身份證、二維碼即可快速取到門(mén)票,整個(gè)過(guò)程只需數(shù)秒。由于具備銀聯(lián)功能,該系統(tǒng)不僅可以滿足現(xiàn)付用戶的取票需求,還可以滿足到付用戶現(xiàn)場(chǎng)自助支付、取票的需要,從而可在景區(qū)接待高峰時(shí)段大幅縮短游客購(gòu)票、取票的排隊(duì)等候時(shí)間,直指游客景區(qū)游玩過(guò)程中長(zhǎng)期存在的“痛點(diǎn)”。
“定制”門(mén)票功能是“智慧票房”系統(tǒng)一個(gè)引人關(guān)注的微創(chuàng)新。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)了解,消費(fèi)者在通過(guò)同程旅游客戶端或網(wǎng)站預(yù)訂景點(diǎn)門(mén)票時(shí),可在線發(fā)表留言,景區(qū)門(mén)口的“智慧票房”自助終端取出的門(mén)票上就會(huì)印上這句留言。吳志祥表示,“定制”門(mén)票功能雖然只是一個(gè)很小的創(chuàng)新,但卻是同程旅游對(duì)用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)長(zhǎng)期研究的成果之一,它滿足了廣大游客普遍存在的“到此一游”心結(jié),“相比千篇一律的傳統(tǒng)門(mén)票,一張定制的門(mén)票對(duì)于游客而言,是一件可以永久收藏的紀(jì)念品”。
“請(qǐng)全國(guó)人民1元玩景區(qū)”是同程旅游從今年3月份以來(lái)提出的一個(gè)口號(hào),也是本次發(fā)布會(huì)的重頭戲之一。
同程旅游COO吳劍女士表示,從3月下旬開(kāi)始,同程旅游已經(jīng)陸續(xù)在太湖濕地公園、周莊、廣東寶墨園、寧波海天一洲、山東威海神雕山野生動(dòng)物園、成都國(guó)色天鄉(xiāng)、江蘇穹窿山、蘇州西山林屋洞等數(shù)十個(gè)知名景區(qū)舉辦了“1元門(mén)票”特惠活動(dòng)。另外,威海市旅游局已經(jīng)與同程達(dá)成合作協(xié)議,確定在5月17日起聯(lián)合舉辦“1元游威海”活動(dòng),為期一個(gè)月,廣大游客每周都可以1塊錢(qián)的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到威海4A級(jí)景區(qū)的門(mén)票,均為不限量?jī)?yōu)惠,威海華夏城、西霞口、成山頭等數(shù)十家4A景區(qū)確定參與此次活動(dòng)。
據(jù)吳劍女士介紹,“1元門(mén)票”活動(dòng)總投入將達(dá)1億元人民幣,計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦近千場(chǎng)此類(lèi)特惠活動(dòng),實(shí)現(xiàn)每周都有不限量的1元特惠門(mén)票。記者注意到,消費(fèi)者參與“1元門(mén)票”特惠活動(dòng)必須先下載同程旅游客戶端并選擇支付,對(duì)廣大智能手機(jī)用戶而言基本沒(méi)有參與門(mén)檻。
在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),同程旅游發(fā)布了6.2.1版客戶端,新版客戶端新增了火車(chē)票預(yù)訂服務(wù)和國(guó)際機(jī)票的預(yù)訂服務(wù)。另外在自助游、景點(diǎn)和旅游度假等版塊均有新功能上線和細(xì)節(jié)方面的優(yōu)化。總的來(lái)看,新增的功能主要集中在支付手段的多樣化和手機(jī)專(zhuān)享優(yōu)惠的推出,例如自助游手機(jī)專(zhuān)享套餐、支付立減和度假手機(jī)專(zhuān)享優(yōu)惠等。
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