高信用值成就金牌顧問 欣欣旅游顧問鑄就價(jià)值成長空間
在不到一年的時(shí)間里,就匯集到了17000名在線旅游顧問,讓欣欣旅游網(wǎng)成為一個(gè)炙手可熱個(gè)性化出游人氣平臺(tái)。然而,欣欣旅游網(wǎng)給來自傳統(tǒng)旅行社的這些顧問提供的不僅僅是一個(gè)工作平臺(tái),而且還給他們搭建了一個(gè)個(gè)成長的臺(tái)階。只要肯付出努力,顧問們就可以沿著臺(tái)階一步步地往上走,從而翱翔在一個(gè)更廣闊的天地,欣賞到不一樣的風(fēng)景,感受到人生的極大價(jià)值。
而同時(shí),面對這17000名在線顧問,不少剛接觸網(wǎng)站的游客往往不知道該如何尋找到一名好顧問。想要省去麻煩,其實(shí)簡單,直接找一名高級別的顧問就行了。這意味著你找到的是一名經(jīng)過欣欣旅游網(wǎng)考驗(yàn),已經(jīng)用業(yè)績和服務(wù)拿到了“通行證”的顧問,找到TA,絕對不會(huì)錯(cuò)。
據(jù)了解,欣欣旅游網(wǎng)目前的顧問等級共分為6級,分別為見習(xí)顧問、新晉顧問、中級顧問、高級顧問、資深顧問和金牌顧問。顧問成長等級以信用值作為衡量標(biāo)準(zhǔn),信用值則根據(jù)欣欣旅游顧問訂單在線金額按評價(jià)權(quán)重累加獲得,體現(xiàn)了顧問在欣欣旅游顧問項(xiàng)目中提供服務(wù)的交易金額、信用評價(jià)的累積。
顧問每完成一個(gè)訂單,就可以獲得相應(yīng)的信用值,信用值為在線交易金額和信用系數(shù)的乘積。在線交易金額想必很容易理解,而信用系數(shù)則與顧問獲得的訂單收到游客的綜合評價(jià)得分成正比,得分越高,對應(yīng)信用系數(shù)越大,信用值越高。
通過這樣的用戶平分方式來建立科學(xué)規(guī)范的信用晉升制度,一方面能夠清晰的展示出每一名顧問的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)能力,更方便游客用戶的服務(wù)選擇。另一方面,對于每一名顧問來說,只要平時(shí)做得好,就會(huì)有更多的沉淀,不僅能收獲更高的游客信譽(yù)度,并且能樹立起優(yōu)秀的個(gè)人品牌,為以后創(chuàng)造出更多的機(jī)會(huì)和條件。
據(jù)悉,在欣欣旅游顧問平臺(tái)上,甚至有表現(xiàn)卓越的旅游顧問在3個(gè)月時(shí)間就成長為高級顧問。顯然,對于每一個(gè)愿意付出持之以恒的努力,愿意提升自己的服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的顧問,他都有巨大的成長空間。而每邁進(jìn)一步,就越能獲得游客的信賴,平臺(tái)的認(rèn)可,從而樹立自身的品牌,為自己贏得更為精彩。
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