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“網(wǎng)站+傳統(tǒng)旅行社”模式漸流行

  • 2015-03-07
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依托互聯(lián)網(wǎng),滿足游客多樣性的旅游產(chǎn)品、較為優(yōu)惠的產(chǎn)品價(jià)格,以及足不出戶就可以選擇旅行路線等,囊括了酒店、機(jī)票、租車等旅游服務(wù)的供應(yīng)商及搜索引擎、旅游資訊、社區(qū)網(wǎng)站正在快速發(fā)展,它讓消費(fèi)者充分享受了在線旅游帶來的便利,也給傳統(tǒng)旅游行業(yè)帶來了一定的挑戰(zhàn)。

上網(wǎng)買機(jī)票、去攜程訂酒店、去途牛感受體驗(yàn)式旅游……如今,在線預(yù)訂已經(jīng)成為很多自助游客出門前的重要選擇。去年,家住烏市的郭女士和家人從新疆到南京,從南京到東北,一路都是通過網(wǎng)上訂機(jī)票,提前做好“攻略”進(jìn)行自助游的。

現(xiàn)在,像郭女士這樣利用網(wǎng)絡(luò)選擇出去自助游的游客越來越多。而攜程旅行網(wǎng)、同程網(wǎng)等網(wǎng)站,都有各種組合的自由行、半自由行以及目的地組團(tuán)線路產(chǎn)品。在線旅游正在一步步搶奪旅游市場份額,傳統(tǒng)旅行社正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

“對(duì)于新疆來說,網(wǎng)民對(duì)于在線旅游的意識(shí)相比疆外網(wǎng)民還是有一定距離的,我們目前還是以傳統(tǒng)的實(shí)體門店為主要銷售渠道,而且,我們也在積極拓寬自身銷售渠道,例如去年上線的旅行社官網(wǎng)和即將推出的信步西游網(wǎng),都是我們對(duì)在線旅游的初步探索。”新疆康輝大自然國際旅行社網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理張麗琴說。

另外,對(duì)于傳統(tǒng)旅行社來說,它們?cè)诜⻊?wù)方面,特別是門店服務(wù)和地接服務(wù)方面都優(yōu)于在線旅游平臺(tái)。

轉(zhuǎn)型OTA(在線旅行社)、自己開網(wǎng)店,傳統(tǒng)旅行社選擇旅游電商的B2C平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)銷售渠道的多樣化,“網(wǎng)站+傳統(tǒng)旅行社”模式正逐漸成為傳統(tǒng)旅行社爭奪市場的新渠道。事實(shí)上,好多旅行社也都在嘗試這樣做了,不過目前,大家還處于觀望和探索之中。

目前,一些大的在線旅游網(wǎng)站也開始收購或以合作的形式走“網(wǎng)站+傳統(tǒng)旅行社”的商業(yè)模式,各有千秋。

“我們是全國首個(gè)實(shí)現(xiàn)即時(shí)價(jià)格和動(dòng)態(tài)庫存的集旅游同業(yè)資源采購、同業(yè)客戶管理及旅游分銷于一體的在線交易平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了入場即交易,上架即銷售的商業(yè)模式。2014年,欣欣交易流水超過15億元,每天為300萬以上的游客提供旅游預(yù)訂服務(wù),平臺(tái)產(chǎn)品超過200萬件。”欣欣旅游網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理戴靖說。

樂途旅游網(wǎng)則是以指導(dǎo)游客“選擇旅游目的地”為核心內(nèi)容;而途牛旅游網(wǎng),一方面通過供應(yīng)商的集聚擴(kuò)大線上平臺(tái)優(yōu)勢,為供應(yīng)商創(chuàng)造營收價(jià)值,另一方面則通過在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)建立起的品牌知名度,為各類供應(yīng)商做品牌支持,提升供應(yīng)商產(chǎn)品的線上關(guān)注度,擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。

據(jù)記者了解,作為在線旅游的先行者,攜程旅行網(wǎng)則是以代理為主。

“我們主要為旅行社量身提供展示、銷售產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái),攜程通過代理商提供的產(chǎn)品,豐富自己的產(chǎn)品種類,從而達(dá)到共贏的關(guān)系。”攜程旅行網(wǎng)公共事務(wù)部經(jīng)理閆鑫說。

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