據中國互聯網CNNIC2014年6月發布第34次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》稱，截至2014年6月，中國網民規模達6.32億，其中,手機網民規模5.27億，互聯網普及率達到46.9%。網民上網設備中，手機使用率達83.4%，首次超越傳統PC整體80.9%的使用率，手機作為第一大上網終端的地位更加鞏固。無線終端的普及便捷了人們旅游過程中獲取、分享信息的方式，也推進中國旅游進入了智慧旅游的新階段。
智慧旅游是旅游信息化的提升和發展，是高智能的旅游信息化,它以游客為中心，以物聯網、云計算、大數據、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面的應用，使旅游者、旅游企業、管理部門相互關聯，提升旅游者在旅游活動中的互動性，為旅游者帶來超出預期的旅游體驗，同時讓旅游管理更加高效，為旅游企業創造巨大價值，并服務于游客、企業等的面向未來的全新的旅游形態。
移動互聯網、大數據、云計算、物聯網、地理信息系統是智慧旅游發展的必要技術基礎。
1.移動互聯網及在旅游中的實際應用
移動互聯網被稱為下一代互聯網Web3.0。
移動互聯網所具備的隨身攜帶、云端存儲、傳遞感知和交互能力以及利用現代人碎片時間和移動設備與生俱來的社交屬性，恰好與旅游途中隨時隨身隨地對獲取信息的要求以及旅游中社交屬性相契合。從而創造以下智慧旅游的體驗：
基于地圖的路徑導航與智慧搜索
通過手持移動終端的電子地圖，旅游者可以在陌生城市知道自己所處道路的路況信息，內置的移動定位傳感器讓旅游者清楚知道自己位置而不會迷路，輸入目標景點和酒店，地圖自動生成符合要求的最佳路線，給出公交搭乘和自駕方案供旅游者選擇，想吃當地美食只需在地圖上畫個圈，符合條件的餐館和酒店一一顯示，并可以根據類型、價格、距離等參考條件進行排序和篩選。
基于社交網絡的發現、記錄與分享
在旅行途中，可以隨時通過手機登陸社交網絡，分享自己在旅游途中的所見所想所聞，并可以結合附近的圈子，加入新的群組討論，召集其他驢友拼車同行。在旅游途中拍下的照片和心情記錄可以通過移動互聯網發布到自己喜歡的社交網絡上，將喜悅感動及時分享給親人朋友，符合現代人熱衷在社交網絡上分享生活的習慣。
基于隨時隨地的酒店機票的預定體驗
由于現代人的工作時間越來越自由化，以及對未來時間安排的不確定性，加上現代交通的便利，旅游活動從計劃到出發可能只在幾小時內完成，已經不再是提前幾星期定好機票、酒店、做好目的地的詳細計劃。隨著移動互聯網的發展，以及各大在線旅游服務商服務能力的提升，可以在幾分鐘內通過移動設備完成出發前機票酒店的預定，給出行帶來極大的方便。
基于移動支付技術的消費體驗
以往的出門旅游往往需要攜帶大量的現金和銀行卡，既不安全又不方便。移動支付技術可以讓手機變成錢包，完成在旅游過程中的一切付款工作，安全快捷方便，關注旅游服務商的活動信息或者對合作商家進行位置簽到還有可能獲得額外的價格優惠。
2.大數據技術及在旅游中的實際應用
伴隨信息技術的飛速發展，以及近幾年智能手機的大量普及，人們生產數據的能力越來越強。除了數據量大之外，“大數據”不同于傳統數據的地方，更在于非結構化和及時性，使得以往數據處理部門難以進行處理分析的數據得以挖掘、存儲、管理和分析。
智慧旅游的“大數據”主要來源于行業內的物聯網感知系統、游客使用的移動應用設備、企業和管理部門的云數據共享、游客信息反饋、網站瀏覽數據統計、人工采集信息提交等途徑，可對旅游行業內涉及到的各渠道、各類型數據進行充分挖掘和分析,使管理組織和企業機構全面掌握目的地各領域的量化信息，從整體上了解目的地旅游業動態，為旅游企業經營和管理部門管理提供參考和借鑒。
大數據技術在智慧旅游發展中的實際應用主要體現在，對游客消費數據和消費習慣的挖掘分析，分析游客個性化的喜好和需求達到精準化營銷，從而做好游客真正所需產品的推薦。大數據技術從海量游客行為數據中發現規律的能力，使得擁有旅游者行為數據的企業能以新的方式有目的的提供高質量的旅游產品和服務。對旅游管理部門來說，對旅游目的地促銷過程中、對旅游企業經營活動中、對游客旅游過程中產生的全部數據進行深入挖掘和分析，為旅游管理部門的決策提供可靠的依據，對旅游活動進行有目的的規范和引導，促進行業轉型升級，提高旅游管理效率和水平。
以大數據的理念思考旅游類手機APP應用，旅游者手機APP中往往有游客的注冊信息，從注冊信息以及用戶消費數據和瀏覽痕跡的不斷積累，通過后臺的數據挖掘和分析，分析出用戶的消費類型及消費水平、瀏覽習慣及個人喜好從而不斷地積累用戶數據，為每一次用戶在APP應用上的搜索、使用創造更好的用戶體驗。
以大數據理念重新思考旅游呼叫中心，大數據時代，呼叫中心是便捷的游客需求數據采集渠道、是處理游客投訴、緊急事故預警，事故應急處置的智能機構、是高效的旅游新產品調研工具。
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