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旅游業發力“后世界杯”南美游 航企大打別樣營銷

  • 2014-07-07
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世界杯賽事進展如火如荼,旅游業借勢搶奪“世界杯”商機。一邊廂熱推世界杯賽事高端游,另一邊廂,傳統旅行社開始發力“后世界杯”南美游。另外,航空公司之間的世界杯航線產品營銷大戰正在悄然上演。

  
  據相關行程網站數據顯示,從今年4月初開始,巴西和南美旅游線路的搜索量較往年同期上升約30%左右,其中“巴西”、“世界杯”等搜索關鍵詞的熱度上升最快。近日,在線旅游機構紛紛掘金世界杯,推出相關產品。
  
  搶食體育賽事游蛋糕
  
  根據有關數據顯示,世界杯賽事產品中目前售賣最火的分別為:英格蘭對決意大利場次、1/4決賽場次、半決賽等。從產品類型來說,“球票+酒店+簽證”的巴西地接類產品銷售最為熱門,這些產品的報價普遍在1.3萬至2.5萬元之間,有些還贈送酒店早餐和世界杯球賽服裝,游客可自行購買飛往巴西的機票,自行安排行程。 由于到巴西看世界杯球賽整體價格偏高,普通的工薪階層大多選擇自行購買機票和地接產品,組合成2晚3日或3晚4日的自由行,看1場球賽就回國。而具有一定經濟基礎的游客和一些鐵桿球迷,則在巴西停留7天以上,看2到3場比賽。
  
  而由于國內飛往巴西的航班時間較長,很多游客會覺得去趟巴西不易,從而希望看完球賽后,在巴西多逗留幾天,或者在巴西周邊國家轉轉。同時預訂巴西賽事和周邊旅游線路的游客比例,約占15%左右。
  
  另一方面,臨近世界杯決賽,攜程旗下高端旅游品牌HHtravel率先推出頂級巴西世界杯系列行程,將保證世界杯決賽、半決賽的黃金觀賽席位。最新推出的“環游世界·親臨巴西世界杯決賽45天”行程,售價高達77.5萬。
  
  HHtravel 環游世界產品總監林淑云表示,目前客人很難自行向FIFA購得世界杯門票,但HHtravel巴西世界杯系列行程則是100%保障決賽、半決賽的觀賽席位。“產品創新能力和稀缺資源整合能力是高端旅游產品技術含量所在!绷质缭票硎荆@為高端旅游設立了門檻,也體現了自身競爭力。
  
  南美旅游或成新熱點
  
  盡管不少傳統旅行社此前推出了巴西世界杯觀賽旅游產品,但由于價格相對高昂、且多以自由行套餐形式,對出游門檻較高,真正報團的游客并不多。以廣之旅為例,該社推出巴西世界杯觀賽團以來,報名人數僅有近百人報名,其中,超過八成為包團游客,散客僅占2成左右。
  
  盡管大型的國際賽事將直接拉動舉辦地的旅游業,帶動當地旅游經濟,但這種“體育旅游”的帶動性存在一定的滯后性。廣之旅市場推廣中心總經理溫前表示,從以往旅行社的操作方式來看,出于游客的旅游體驗和安全等因素考慮,大型賽事期間旅行社一般不會大規模推出赴賽事舉辦地游覽的線路。
  
  “一來當地的旅游接待資源相對緊缺,成本高漲,對游客而言出游性價比較低,二來觀賽人潮的增加,當地交通、食宿、游覽等接待壓力加大,當地旅游體驗會有所降低,所以,市民赴賽事旅游地旅游欲望并不高。”溫前說。
  
  溫前表示,反而賽事過后,受賽事開幕式場館、比賽場地、城市新貌等衍生的新景點帶動,赴舉辦地的旅游將出現明顯的帶動增長。例如2012年英國倫敦奧運會,當年該社赴英旅游人數與2011年相比并無明顯增長,但在2013年,通過廣之旅赴英旅游人數突破5000人,較2012年出現了翻倍增長的火爆勢頭,此勢頭更蔓延至2014年,截止目前,該社2014年赴英旅游人數已超過4000人,增長迅猛。
  
  “預計巴西世界杯后,作為‘溫冷’線的南美洲旅游產品也將成為廣州市民出境游的新熱點之一。”溫前說,廣之旅目前也提前推出了世界杯結束后赴南美的旅游產品,例如9月29日出發,價格為 56999元的“探秘南美―巴西瑪瑙斯阿根廷大冰川經典之旅14天”!澳壳霸摼路已上架迎客,咨詢情況較此前熱烈!
  
  航空公司大打別樣營銷
  
  雖然圍繞著巴西世界杯的各種旅游產品花樣迭出,這也影響了各大航空公司在世界杯期間引入足球元素,豐富航班服務,以個性化的產品吸引旅客。
  
  “一直到9月30日,旅客從廣州、珠海、汕頭、湛江四地出港乘坐國航航班,經北京中轉直達巴西圣保羅,往返程價格最低可至9000元。”國航方面向記者表示,恰逢暑期客流來臨,借力世界杯熱潮吸引前往南美的旅客不失為一個好策略。
  
  相比之下,航線受限的東航與南航則無法開展如此直接的營銷活動,但這兩家適時引入的競猜活動同樣吸引了不少球迷互動!拔覀儼l起了南航‘玩轉世界杯’活動,吸引廣大球迷競猜比分,趣味答題,借機推廣我們的‘國內城市往返法蘭克福’免費往返機票!蹦虾椒矫姹硎荆@些活動其實非常關鍵,“我們的、微博營銷其實一直在走這個路子,借力各個活動進行營銷,這是我們推廣產品和拉近與旅客距離的好機會!
  
  而東航方面也異曲同工地發起了競猜贏取積分的活動,吸引廣大旅客互動。同時也采取了“借力打力”的手段,推出“心”走巴西定制虛擬機票的方式,宣傳自己的上海往返多倫多航線!爸恍鑵⑴c活動,告訴你的朋友,你心已去巴西世界杯,定制虛擬機票并分享活動,就可積累虛擬里程,積累最高者可獲得上海多倫多往返機票!睎|航方面表示借助世界杯的東風,他們的航線影響力也獲得了極大的提升。
  
  ■縱深
  
  路途遙遠收客不易
  
  世界杯成旅游噱頭
  
  隨著世界杯賽事進入最后階段,各大旅游企業、航空公司收客已經全部結束。與持續兩個多月的熱鬧營銷相比,鮮有旅游企業公布世界杯旅游營收數據。
  
  記者調查發現,世界杯比賽開始后,有關世界杯的旅游產品推廣已經全部停止!斑@是由市場規律決定的,旅游企業的宣傳推廣和收客是同時進行的,由于辦理簽證有時間制約,一般需要提前截止報名時間!辟Y深旅游業界人士勞毅波表示,巴西世界杯旅游產品和常規旅游產品、往屆世界杯旅游產品都有很大的不同,賺吆喝、玩噱頭推廣企業品牌是主要目的。
  
  記者了解到的數據顯示,廣州4月至5月份大力宣傳世界杯旅游產品的多家旅行社,最終收客只有寥寥數人。而一家大型旅游網站的負責人也表示,該網站推出的世界杯產品,最終報名人數只有6人。
  
  “收客多少并不重要,重要的是旅游企業都參與了營銷狂歡,沒有錯過在世界杯這一盛事上‘露臉’的機會。”中國國旅廣東公司市場推廣總經理李浪表示,世界杯是四年一度的國際盛事,是全世界關注的焦點,但由于舉辦國巴西與中國相距太遠,旅游企業想要通過世界杯產品拉動巴西旅游并不現實。
  
  參與世界杯營銷狂歡是旅游企業和航空公司最重要的目的。勞毅波表示,借巴西世界杯的東風,旅游企業和航空公司頻頻露臉,知名度大幅度提升,而世界杯賽事恰逢暑假旅游市場前期階段,暑期旅游產品紛紛搭乘“世界杯航班”,得到很好的推廣效果。業內人士表示,南非世界杯后,南非旅游成了非洲游的熱門目的地,旅游企業通過巴西世界杯產品營銷,實際上是為開拓南美洲旅游市場做準備。

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