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　　GetYourGuide最近獲得1400萬(wàn)美元A輪的巨額融資。這個(gè)在線旅游預(yù)訂平臺(tái)花了三年的時(shí)間，真正成為了旅游業(yè)的巨人。他們?cè)?012年創(chuàng)造了超過(guò)1000萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額，并且在全世界1780個(gè)城市提供總計(jì)18100個(gè)活動(dòng)。本周，他們還推出了法國(guó)，西班牙和意大利站。

　　雖然GetYourGuide實(shí)現(xiàn)了純?cè)鲩L(zhǎng)，但GetYourGuide的CEOJohannes Reck并不滿(mǎn)足:“我們不會(huì)有絲毫懈怠，我們還在快速增長(zhǎng)中。

　　這個(gè)故事開(kāi)始于2008年，5個(gè)來(lái)自瑞士聯(lián)邦理工學(xué)院的學(xué)生創(chuàng)立了一個(gè)P2P平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，學(xué)生可以向來(lái)他們居住城市附近旅游的游客推出提供導(dǎo)游服務(wù)。在這個(gè)平臺(tái)上，任何人都可以舉辦活動(dòng)，其他人也能在線預(yù)訂這些活動(dòng)。不過(guò)剛開(kāi)始GetYourGuide運(yùn)作地并不順利。創(chuàng)始人之一Johannes Reck說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我們遇到了很大的困難。在200年，網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)有像今天那么開(kāi)放，像Facebook、Twiiter這樣的社交網(wǎng)絡(luò)在歐洲影響力也沒(méi)有現(xiàn)在那么強(qiáng)。我們沒(méi)法去運(yùn)作它。”

　　1. 當(dāng)市場(chǎng)給你酸檸檬的時(shí)候，你要把它做成甜美可口的檸檬汁

　　GetYourGuide注意到另外一件事情：在旅游市場(chǎng)中，很難既做到將吸引力、活動(dòng)體驗(yàn)，觀光旅游三者結(jié)合起來(lái)。由個(gè)人提供活動(dòng)的服務(wù)商會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：當(dāng)有人來(lái)購(gòu)買(mǎi)他們的活動(dòng)時(shí)，他們可能還沒(méi)有準(zhǔn)備好。因?yàn)樗麄兺�往沒(méi)有一個(gè)具有預(yù)定系統(tǒng)，游客沒(méi)有辦法預(yù)約活動(dòng)。

　　所以，我們的產(chǎn)品就應(yīng)運(yùn)而生了。我們運(yùn)營(yíng)的這個(gè)是一個(gè)P2P在線市場(chǎng)，在這個(gè)平臺(tái)上有很完善的預(yù)定系統(tǒng)，活動(dòng)提供者能在這里上傳活動(dòng)并且可以掌管一切：從確定活動(dòng)給活動(dòng)定價(jià)。然后，我們?cè)谶@個(gè)基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了B2C平臺(tái)。我們?cè)?010年1月成功發(fā)布。

　　2. 沒(méi)有通過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證自己的想法前，不要妄下定論

　　GetYourGuide的第一年，我們每天喝拉面湯度日。我們沒(méi)有很多錢(qián)做廣告，所以我們只是擄起袖管，干起銷(xiāo)售。我們做銷(xiāo)售，做商業(yè)發(fā)展計(jì)劃，做工程，做一切我們可以做的事情。一切都得靠自己，其實(shí)這也是很自然的，因?yàn)槟銢](méi)有很大的名氣，你必須想方設(shè)法的去通過(guò)努力達(dá)到目標(biāo)。我覺(jué)得這是一個(gè)很好的開(kāi)始，因?yàn)橹挥羞@樣，我們才知道還有這么多問(wèn)題等待我們解決。如果你在沒(méi)有驗(yàn)證自己的想法前就開(kāi)始花錢(qián)，你隨時(shí)會(huì)因此而失敗。

　　3. 不斷地推動(dòng)輪子直到它自己轉(zhuǎn)起來(lái)

　　他們希望盡早能達(dá)到每天能有30個(gè)訂單的目標(biāo)。Reck說(shuō)：“為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們幫很多小型商戶(hù)銷(xiāo)售他們的活動(dòng)產(chǎn)品，并且用心真誠(chéng)地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。至今，我們?nèi)院退麄儽３趾芫o密的聯(lián)系。我們邀請(qǐng)他們來(lái)公司溝通，我們知道維持關(guān)系是至關(guān)重要的，所以我們花了很多時(shí)間和精力去維系。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，就是有1000個(gè)活動(dòng)提供者關(guān)注你，你就能進(jìn)行病毒營(yíng)銷(xiāo)。最后，就能達(dá)到我們想要的目標(biāo)。所以你需要做的，就是每天不停的去推輪子，直到有一天他自己轉(zhuǎn)起來(lái)為止。雖然這做起來(lái)會(huì)很辛苦，但是這對(duì)成功至關(guān)重要。

　　4. 不要總是幻想要把規(guī)模做多大，而是想一個(gè)辦法先獲得盈利，先生存

　　在喝了一整年的拉面湯以后，GetYourGuide的創(chuàng)始人們?cè)O(shè)立了一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)：每天都要有30單的成交量。作為創(chuàng)始人，你應(yīng)該對(duì)每一個(gè)單件的產(chǎn)品以及他們所能帶來(lái)的利潤(rùn)都了若指掌。你應(yīng)該想一個(gè)辦法去帶來(lái)盈收。這對(duì)你更為實(shí)際并且這樣做了以后你會(huì)漸入佳境。

　　在創(chuàng)業(yè)界大都認(rèn)為公司能規(guī)模化，才是成功的公司。但是我卻并不這么認(rèn)為。我更愿意真正地去做商業(yè)本身：怎么才能真正地賺到錢(qián)。成為一個(gè)大公司并不意味著你能賺到錢(qián)。當(dāng)我們每天都喝拉面湯的時(shí)候，我們開(kāi)始思考：好吧！如果讓我們能去飯店吃一次，那該多好啊。這就是窮則生變。

　　5. 集中注意力在那些能扭轉(zhuǎn)局面的渠道

　　當(dāng)問(wèn)到GetYourGuide現(xiàn)在的情況，比之前有了很大的突破的時(shí)候。Reck并沒(méi)有完全這樣認(rèn)為。他解釋?zhuān)弘娮由虅?wù)平臺(tái)與社交應(yīng)用或消費(fèi)應(yīng)用還是有很大差別的。它缺乏病毒傳播的能力，但是我們必須尋找可以帶來(lái)轉(zhuǎn)換率的渠道，我們總是關(guān)注轉(zhuǎn)換率。我們做了許多小事，但他們卻幫助我們讓我們更好地吸引用戶(hù)。包括調(diào)整我們的產(chǎn)品頁(yè)面，進(jìn)行測(cè)試，以及敏捷軟件開(kāi)發(fā)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多方式或渠道可以改變現(xiàn)狀。

　　6. 學(xué)習(xí)管理，不要急著雇人

　　Reck說(shuō)，管理80個(gè)人的公司在現(xiàn)階段對(duì)于他來(lái)說(shuō)是最大的挑戰(zhàn)。“特別是我們?nèi)齻�(gè)公司一個(gè)在蘇黎世，一個(gè)在柏林，一個(gè)在拉斯維加斯，這給管理帶來(lái)了很大的復(fù)雜性。但是換種方式思考，這也很有趣。這是成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的一部分。我個(gè)人覺(jué)得創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)隊(duì)能打破或定制出新的規(guī)則。所以，我們覺(jué)得雇傭非常優(yōu)秀的人才是非常重要的，他們有很好地執(zhí)行力。你必須和那些優(yōu)秀的、并且熱愛(ài)他們的工作的人去創(chuàng)造偉大的企業(yè)文化。

　　所以我們一直在尋找優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員。你必須等到一個(gè)時(shí)機(jī)把他們招進(jìn)來(lái)。這會(huì)花你一點(diǎn)時(shí)間。每一個(gè)我們想雇傭的人，我們一般從6個(gè)月甚至2年前開(kāi)始就開(kāi)始與他們培養(yǎng)或建立關(guān)系了。有一點(diǎn)要記住，絕對(duì)不要問(wèn)他“你愿不愿意來(lái)這“作你的開(kāi)場(chǎng)白，而是”你對(duì)…很在行嗎？“

　　對(duì)董事會(huì)來(lái)說(shuō)，也是一樣的。GetYourGuide也成功吸引了在旅游行業(yè)久負(fù)盛名的大人物加入，比如Booking.com和Kayak。我們的團(tuán)隊(duì)擁有在這行業(yè)最優(yōu)秀的人才。我認(rèn)為他們加入我們有以下原因：旅游市場(chǎng)很大，很刺激。我的意思是，我們可以是下一個(gè)價(jià)值10億美元的公司。另外就是，我們有一個(gè)很強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

　　7. 解決是先有蛋還是先有雞是世界難題，但是確是一個(gè)好的商機(jī)

　　當(dāng)我們問(wèn)到Reck是否覺(jué)得GetYourGuide之所以會(huì)成功，是因?yàn)镚etYourGuide的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。他覺(jué)得不盡然：“的確我們是第一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)，那對(duì)我們很有幫助。但是那不是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們占有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，并且現(xiàn)在這個(gè)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越凸顯。建立市場(chǎng)的簡(jiǎn)單在于供求關(guān)系。如果你有很多提供商卻沒(méi)有市場(chǎng)需求，那么商戶(hù)就會(huì)離開(kāi)，選擇其他的平臺(tái)。對(duì)于需求方來(lái)說(shuō)也一樣。”

　　但是當(dāng)我們要發(fā)展真正的市場(chǎng)的時(shí)候，我們陷入巨大的困難中。由于活動(dòng)服務(wù)商會(huì)選擇能找到最多目標(biāo)用戶(hù)的平臺(tái)，而顧客也會(huì)選擇價(jià)格最優(yōu)，選擇最多的平臺(tái)。任何一個(gè)在這個(gè)領(lǐng)域想發(fā)展的人，必須挑戰(zhàn)這個(gè)市場(chǎng)機(jī)制，但是大量市場(chǎng)需求又不會(huì)突然出現(xiàn)。所以這非常的困難。就拿Ebay來(lái)說(shuō)，他們也許最近很糟糕，但是沒(méi)有一個(gè)人能從他們那邊搶占一點(diǎn)市場(chǎng)份額，因?yàn)樗麄儞碛惺袌?chǎng)。

　　8. 一旦開(kāi)始就不要放棄

　　看一眼GetYourGuide現(xiàn)在董事會(huì)，你可能覺(jué)得我們已經(jīng)被Kayak、Booking.com這樣的大公司收購(gòu)了，會(huì)有這樣那樣的想法。“其實(shí)不用去考慮這件事。雖然說(shuō)我們不得不緊跟戰(zhàn)略，而且投資人在一些方面想的更多。不過(guò)我更關(guān)注是如何創(chuàng)造一個(gè)偉大的公司。在電子商戶(hù)中，代表著怎么去創(chuàng)造巨大的利潤(rùn)。

　　如果你想發(fā)展地更壯大, 你可以IPO。但從開(kāi)始談收購(gòu)，對(duì)我來(lái)說(shuō)正是一切災(zāi)難的開(kāi)始。因?yàn)槟愕脮r(shí)時(shí)刻刻為公司考慮，并且你得依靠你的伙伴。我?guī)缀醪蝗ニ伎颊l(shuí)會(huì)收購(gòu)我們，而是考慮怎么讓營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)增長(zhǎng)。這和APP顯示的增長(zhǎng)曲線不同，我們?cè)谟脩?hù)和營(yíng)業(yè)額上都有很大增長(zhǎng)。我們?nèi)匀槐３置磕?倍的增長(zhǎng)率。

　　GetYourGuide在2012年的營(yíng)業(yè)額達(dá)1000萬(wàn)美元。通過(guò)A輪融資的1400萬(wàn)美元會(huì)積極地投入在市場(chǎng)和產(chǎn)品改進(jìn)上。同時(shí)，他也說(shuō)到，我們覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)還很大，我不能告訴你數(shù)據(jù)，但是我們的營(yíng)業(yè)額仍然在非常快的增長(zhǎng)中。