【西安新旅國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司】竭誠(chéng)為您提供以下服務(wù):陜西省內(nèi)旅游、國(guó)內(nèi)旅游以及國(guó)際接待旅游產(chǎn)品;定制紅色旅游、研學(xué)旅游;鄉(xiāng)村振興農(nóng)業(yè)考察旅游、企事業(yè)單位團(tuán)建游;提供自助旅游、團(tuán)隊(duì)旅游線路策劃設(shè)定;提供酒店預(yù)訂、旅游包車(chē)、導(dǎo)游委派等;代定機(jī)票、火車(chē)票、大巴、輪船等各種交通票務(wù);承辦各種會(huì)議、展覽、專(zhuān)業(yè)團(tuán)體考察、學(xué)術(shù)交流、商務(wù)活動(dòng)等。我們將隨時(shí)歡迎您的光臨指導(dǎo)。
春節(jié)旅游消費(fèi)提示
春節(jié)旅游旺季即將到來(lái),為助力旅游消費(fèi)者平安快樂(lè)出行,中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)在此特別提示:
一、選擇合法商家,謹(jǐn)防低價(jià)“陷阱”
旅游出行時(shí)注意選擇具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅行社。旅行社業(yè)務(wù)屬于特許經(jīng)營(yíng)范疇,只有符合法定條件,取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的旅行社,才能合法從事旅行社“包價(jià)旅游”業(yè)務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,并在其網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證信息。旅行社應(yīng)繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金、投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),分別用于游客合法權(quán)益損害賠償、墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助費(fèi)用和游客的損失賠償。無(wú)上述資質(zhì)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人組織的旅游活動(dòng)不具備賠償能力或保障,一旦發(fā)生意外,旅游者權(quán)益難以得到保障。
特別提醒消費(fèi)者:自覺(jué)抵制“零團(tuán)費(fèi)”“秒殺價(jià)”等“不合理低價(jià)游”,盡量不參加通過(guò)朋友圈、俱樂(lè)部等方式組織的游玩活動(dòng),避免掉入“不合理低價(jià)游”陷阱。“不合理低價(jià)游”往往伴隨著強(qiáng)迫參加購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目、加收服務(wù)費(fèi)用等損害旅游者合法權(quán)益和人身財(cái)產(chǎn)安全的“陷阱”。
二、簽訂規(guī)范合同,索要正規(guī)發(fā)票
選擇正規(guī)經(jīng)營(yíng)、手續(xù)齊全、口碑良好的旅行社或網(wǎng)絡(luò)預(yù)定平臺(tái),簽訂書(shū)面旅游合同或委托合同,對(duì)旅游的總費(fèi)用、行程安排、交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)、交通工具等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及退團(tuán)/退訂、行程變更、自費(fèi)項(xiàng)目、合同變更、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等事項(xiàng)及其他補(bǔ)充情況要進(jìn)行明確的約定。在簽訂電子合同時(shí),應(yīng)通過(guò)正規(guī)、合法平臺(tái)簽訂電子合同,而非由工作人員通過(guò)、QQ等聊天工具發(fā)送帶有“電子簽章”樣式的合同。支付費(fèi)用時(shí),應(yīng)向合同內(nèi)所載收款賬戶(hù)支付款項(xiàng),并留意該收款主體是否與合同主體相符,切莫向個(gè)人賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬,謹(jǐn)防實(shí)際經(jīng)營(yíng)者與網(wǎng)上推廣者相分離的“陷阱”。注意索要與支付金額對(duì)應(yīng)的正規(guī)發(fā)票。
特別提醒消費(fèi)者:在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訂房、訂票、訂車(chē)、報(bào)團(tuán)后,宜通過(guò)官方平臺(tái)或電話進(jìn)行確認(rèn),以防出現(xiàn)酒店、景區(qū)等查詢(xún)不到網(wǎng)絡(luò)訂單現(xiàn)象,防止逃單、扯皮。
三、理性購(gòu)物消費(fèi),留存消費(fèi)憑證
旅游途中理性購(gòu)物,謹(jǐn)慎消費(fèi)。購(gòu)買(mǎi)商品要仔細(xì)查看商品廠名廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證等相關(guān)信息。購(gòu)買(mǎi)珠寶玉石等貴重商品,一定到資質(zhì)齊全的正規(guī)場(chǎng)所,并索要鑒定證書(shū)、購(gòu)物憑證等。
四、謹(jǐn)慎選擇高危項(xiàng)目,主動(dòng)預(yù)防安全風(fēng)險(xiǎn)
潛水、攀巖、蹦極、熱氣球等活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)較高,建議根據(jù)自身情況謹(jǐn)慎選擇。如參與相關(guān)活動(dòng),請(qǐng)務(wù)必嚴(yán)格按照要求接受專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)和陪護(hù)。在天氣惡劣、飲酒服藥后或身體情況欠佳時(shí)切勿貿(mào)然外出活動(dòng)。切勿前往未開(kāi)發(fā)、缺乏安全保障的區(qū)域。
出境旅游應(yīng)主動(dòng)了解旅行目的地安全形勢(shì),提前查閱中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)、“領(lǐng)事直通車(chē)”和駐外使領(lǐng)館網(wǎng)站全面了解目的地國(guó)家和地區(qū)的旅游注意事項(xiàng),切勿購(gòu)買(mǎi)、攜帶違禁物品或從事違法犯罪活動(dòng)。如與中介、航空公司、旅行社等機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛,請(qǐng)理性維權(quán),通過(guò)協(xié)商或法律途徑解決,避免采取過(guò)激或不理智行為。
五、依法合理維權(quán),及時(shí)投訴或求助
一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商處理,協(xié)商不成的應(yīng)及時(shí)通過(guò)各地12345市民熱線以及二維碼向當(dāng)?shù)氐奈穆弥鞴懿块T(mén)投訴。
出境游應(yīng)掌握應(yīng)急聯(lián)系方式,如目的地報(bào)警、急救電話號(hào)碼和駐外使領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話。外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線(24小時(shí)):+86-10-12308。
良好的消費(fèi)環(huán)境是提振消費(fèi)信心的前提,在此我們呼吁,經(jīng)營(yíng)者要秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則,共同維護(hù)好旅游消費(fèi)市場(chǎng)秩序,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)
北京市易和律師事務(wù)所
2024年2月4日
●相關(guān)法律鏈接
《旅游法》第一百一十一條規(guī)定,包價(jià)旅游合同,是指旅行社預(yù)先安排行程,提供或者通過(guò)履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等兩項(xiàng)以上旅游服務(wù),旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。
《旅游法》第二十八條規(guī)定,設(shè)立旅行社,招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務(wù),應(yīng)當(dāng)具備下列條件,取得旅游主管部門(mén)的許可,依法辦理工商登記:
(一)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;
(二)有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施;
(三)有符合規(guī)定的注冊(cè)資本;
(四)有必要的經(jīng)營(yíng)管理人員和導(dǎo)游;
(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
《旅游法》第四十八條規(guī)定,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,并在其網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證信息。發(fā)布旅游經(jīng)營(yíng)信息的網(wǎng)站,應(yīng)當(dāng)保證其信息真實(shí)、準(zhǔn)確。
《旅游法》第九十五條規(guī)定,違反本法規(guī)定,未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,由旅游主管部門(mén)或者市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,并處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款;違法所得十萬(wàn)元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;對(duì)有關(guān)責(zé)任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。
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西安新旅國(guó)際旅行社地處西安市中心鐘樓商圈;是經(jīng)工商局和文旅局雙重審批的一家綜合性旅游企業(yè)。是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員單位,陜西省《質(zhì)量誠(chéng)信重點(diǎn)推薦單位》和《陜西省AAA級(jí)信譽(yù)單位》,西安市旅游局推薦的《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)保示范項(xiàng)目參保單位》,2020年度,2021年度連續(xù)獲“西安市人氣旅行社”。是西安市中小企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。被多家景區(qū)評(píng)為誠(chéng)信合作單位,是58同城的誠(chéng)信商家,欣欣旅游網(wǎng)的金牌網(wǎng)店,同程旅行連鎖機(jī)構(gòu)等。
主營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游、外賓接待及西安周邊旅游;專(zhuān)業(yè)承接紅色旅游、研學(xué)旅游、商務(wù)考察、會(huì)議培訓(xùn)、團(tuán)建拓展等;其中紅色旅游項(xiàng)目涵蓋省內(nèi)外所有景區(qū)景點(diǎn),成功接待并服務(wù)過(guò)百余家企事業(yè)單位。
近年來(lái)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,現(xiàn)有分支機(jī)構(gòu)80余家遍布甘肅、青海、新疆、內(nèi)蒙、四川、貴州、陜西等地;因企業(yè)發(fā)展需求,現(xiàn)面向全國(guó)誠(chéng)邀加盟!
旅游行業(yè)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),同時(shí)又屬于輕資產(chǎn)行業(yè),投資小、風(fēng)險(xiǎn)低;簡(jiǎn)單易學(xué)、易上手;沒(méi)有學(xué)歷要求、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)要求,免費(fèi)培訓(xùn)、指導(dǎo)!行業(yè)門(mén)檻低,適合小白創(chuàng)業(yè)和二次創(chuàng)業(yè)!
歡迎各地的有識(shí)之士能加盟到我們團(tuán)隊(duì)中來(lái),資源共享、共謀發(fā)展!為旅行創(chuàng)造精彩,讓游客感動(dòng)生活;選擇陜新旅,走遍全世界!
企業(yè)地址:西安市蓮湖北大街宏府大廈7層
聯(lián)系電話:旅游咨詢(xún)029-8720 0345,029-8720 9016;
聯(lián)系電話:加盟熱線029-8720 0337,029-8720 9549。
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