漫畫/戴瑩芳 案由
A旅行社準備組織一個包機旅游團，預計春節后赴境外旅游。B旅行社向A旅行社切位，旅游團款為每人3000元。B旅行社組織了30人參團，先向每位游客收取定金2000元，但約定的旅游團款為每人3300元。B旅行社又向A(點擊查看)
隨著境外旅游的發展愈加迅猛，面對未知的異國旅途，安全問題更多的為游客所關注。近日，一名游客在北京江山國際旅行社(以下簡稱“江山國旅”)預訂前往巴厘島的旅游產品，當得知巴厘島上的阿貢火山出現持續劇烈噴發，考慮到人身安全想要更換產品時，卻遭(點擊查看)
俗話說，計劃趕不上變化，每一段旅行都會伴有很多意想不到的情況發生。家住南京市鼓樓區的張先生與旅行社約定好了出境旅游的計劃后，高高興興付了錢。誰知旅行社單方面更改了之前約定好的住宿酒店，直到臨出行前才通知他。張先生一怒之下終止了這次旅行，(點擊查看)
“出境游保證金”，如何有“保證”? 游客在進行出境旅游報名時，常常被旅行社要求繳納幾萬元，甚至十多萬元的“出境游保證金”。這讓不少游客犯了難，這筆錢該不該交?交給誰?能不能要回來? 記者調查發現，“出境游保證金”通常由旅行社自行(點擊查看)
今年7月，國家旅游局通報了旅游市場秩序綜合整治“春季行動”成果。在開展“春季行動”的3個月時間里，14家旅游企業因嚴重違規行為被吊銷旅行社業務經營許可證。記者梳理發現，這些企業被吊銷旅行社業務經營許可證的原因主要是組織不合理低價游、非法(點擊查看)
武漢市旅游局通報，武漢中國旅行社有限公司(以下簡稱武漢中旅)松濤苑門市部，私刻印章偽造旅游合同。在游客家屬提供的一份合同上，印章的印文為“武漢中國旅行社松濤苑門市”，合同簽訂人為黃某。這份合同是黃某在網上下載的，印章也是她私刻的。 此(點擊查看)
據人民網旅游3·15投訴平臺最新發布的統計數據顯示， 2月份涉及旅行社的投訴最多，占比為44.3%，較上月上升10個百分點，其次為景區投訴(17.6%)、酒店投訴(16.8%)、航空投訴(9.9%)和導游投訴(6.1%)，航空投訴較上月(點擊查看)
為維護游客的合法權益，作出如下提示： 一、希望游客要堅決抵制“不合理低價游”。“不合理低價游”是經營者利用游客貪圖便 宜的心理，低價攬客，而后通過欺騙、強制游客購物等手段非法獲利。《旅游法》第35條規定，旅行社不得以不合理的低價組織旅(點擊查看)
據媒體近日報道，在國家旅游局等三部委聯合出臺的《關于進一步加強導游勞動權益保障的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)中，首次在國家層面上肯定并支持推廣導游薪酬制。值得注意的是，《指導意見》明確提出要“探索建立基于游客自愿支付的對導游優質服(點擊查看)
今年7月初，多家媒體爭先報道這樣一件事：華僑城股份與阿里旅行·去啊在深圳簽訂戰略合作協議，就旅游O2O、市場營銷、景區門票等方面展開合作，共創“互聯網+旅游+金融”創新模式。 其中，在景區方面，雙方展開“信用游”合作，即游客游玩結束后(點擊查看)