中國公司高管：38％銷售新增來自商務(wù)旅行
 
 

世界旅游業(yè)理事會（WTTC）與攜程旅行網(wǎng)近期在中國聯(lián)合發(fā)布了一份名為“商務(wù)旅行：經(jīng)濟發(fā)展的催化劑”的商旅調(diào)研報告中文版。該報告顯示，在商務(wù)旅行上的投資對于公司的回報高達十倍。而接受調(diào)查的中國公司高管們尤其看中商務(wù)旅行的重要作用，表示38％的銷售新增來自商務(wù)旅行。

商務(wù)旅行是全球經(jīng)濟中的重要力量。世界旅游業(yè)理事會委托牛津經(jīng)濟研究院所做的研究表明，2010年商務(wù)旅行的直接支出估計達到了8560億美元，幾乎相當于全球旅行需求的四分之一。

該調(diào)研報告顯示，商務(wù)旅行提高全球的公司生產(chǎn)率，投資帶來的回報為十倍。商務(wù)旅行支出每新增一個單位，行業(yè)銷售額就會增長十個單位。在過去十年中，全球貿(mào)易增長量的約三分之一是由國際商務(wù)旅行所推動的。2000年至2007年間商務(wù)旅行的增長帶動了貿(mào)易量及生產(chǎn)率的提高，從而幫助創(chuàng)造了四千萬個就業(yè)崗位，幾乎相當于同期全球就業(yè)增長的20%。

接受訪問的全球商務(wù)旅行者估計，50%的潛在客戶可通過當面會談發(fā)展為新客戶，而如果取消當面會談，只有31%的潛在客戶會發(fā)展為新客戶。對于在中國受訪的商務(wù)旅行者來說，當面會談比沒有當面會談帶來的好處最大，差距高達24個百分點。

商務(wù)旅行者還認為，如果沒有當面會談，其客戶中的38%會轉(zhuǎn)為選擇競爭對手，公司年銷售額將減少37%。全球公司高管的五分之四（在中國為十分之九）同意或完全同意，面對面的商務(wù)會談對于公司成功來說是至關(guān)重要的，并且商務(wù)旅行使公司更有可能增加銷售額。

平均來說，公司高管認為，29%的新增銷售額有賴于商務(wù)旅行，有意思的是，中國的受訪人員認為上述的比例要更高，達到 38%。可見，中國的公司高管更看重商務(wù)旅行帶來的當面溝通。

這個由牛津經(jīng)濟研究院進行的調(diào)查表明，世界各地的公司高管認為商務(wù)旅行對于公司業(yè)績來說至關(guān)重要。進行商務(wù)旅行的公司高管中，超過一半的人認為增加商務(wù)旅行開支有助于提高公司總收入以及整體的利潤率，而僅有10%的人認為增加出差經(jīng)費會對利潤水平產(chǎn)生負面影響。

根據(jù)對美國、英國、德國、巴西和中國的商務(wù)旅行者和公司高管進行的調(diào)查，將近四分之一的商務(wù)旅行者出差的最大原因是要到客戶所在地現(xiàn)場工作，20%的人出差的最大原因是參加內(nèi)部會議或培訓，還有24%的受訪者表示出差的最大原因是參加貿(mào)易展和會議。
 

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