旅行團成員滯留候機廳
前天晚上8點多，有旅客在祿口機場打來電話稱，一個準備去臺灣旅游的21人旅行團誤了航班，滯留在機場，而誤機的原因竟然是導游自己的簽注過期了。
飛機起飛21人旅行團滯留機場
前天晚上9點，在南京祿口機場候機大廳，這21人拎著行李箱等物品，仍然滯留在機場。此時，提前預訂的飛機已經飛走，而旅行團的成員卻沒有一個上飛機。
據旅行團的一名中年男子說，他們報的是無錫中國旅行社的旅行團，當天下午5點到達祿口機場，準備乘坐當晚8點直飛臺北的航班，在做登機前的準備時，卻被機場告知不能登機。
“我們在登記排隊，突然被告知，他們的簽注出問題了，”該中年男子說，“我們一開始也不知道是誰的簽注出問題了，就在機場等。”
在飛機還有20分鐘起飛時，導游稱正在跟機場溝通，但是直到飛機起飛，導游和機場方面也沒溝通好，最后這21人只能滯留在候機廳內。
飛機誤了航班，導游跟旅行團說，讓他們到賓館住一晚上，但是這讓旅行團成員很氣憤。
“我們的行程很緊張，要趕上18號回來。”一名旅行團成員說，“我們得有個說法，但是直到飛機起飛以后，也沒有人給我們解釋原因，所以我們一直在候機廳等。”
導游簽注過期只能安排次日航班
隨后，記者致電無錫中旅的一名負責人，據介紹，原來是旅行團導游的簽注過期了。
據了解，該旅行團的導游是一名20歲左右的小伙子，從業已經一年。在候機廳內，這名導游也扶著旅行箱一臉的茫然。據他介紹，自己前幾天扁桃體發炎剛做完手術，這兩天糊里糊涂的，簽注過期了也沒發現。
據這名導游小伙稱，這個去臺灣的旅游團的團費為每人3000元，現在大家誤了晚上的航班，旅行社已經聯系上次日白天的航班，是上海直飛臺北，但卻是全價機票，每個人的單程票就是3600元。
一次延誤導游損失50000多元
航班雖然安排好了，但是關于花費的飛機票錢和耽誤的一天時間，旅行團的成員要求賠償。旅行社考慮到導游個人的承受能力，提出旅行社和導游個人各出一半。但因為耽誤了大家的行程，旅行團成員要求旅行社賠償每人1000元，導游說，他現在實在承受不起，只愿意每人賠500元。
調解之下，導游給每名成員賠償800元，晚上大家到酒店休息，第二天乘車去上海飛往臺北。
導游的這次失誤造成了近9萬元的損失，除去旅行社幫他承擔36000多元的高價機票錢，他個人還得賠出50000多元。
轉載來源：旅游界 http://news.cncn.net/c_638235
發表評論
提示：請先登錄再進行評論，立即登錄