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跟團(tuán)游買到假貨，可向旅行社索賠

文旅界文章來源：新華報(bào)業(yè)網(wǎng) 2016.02.24 09:57 閱讀量：30641

《江蘇省旅游條例》已于省十二屆人大常委會(huì)第十九次會(huì)議審議通過,將于今年3月1日起正式施行。昨天，省人大、省政府在南京聯(lián)合召開貫徹實(shí)施條例座談會(huì)。

　　《江蘇省旅游條例》已于省十二屆人大常委會(huì)第十九次會(huì)議審議通過,將于今年3月1日起正式施行。昨天，省人大、省政府在南京聯(lián)合召開貫徹實(shí)施條例座談會(huì)。旅游旺季即將來臨，《江蘇省旅游條例》中，哪些新規(guī)定將直接影響、提升游客的旅游體驗(yàn)？條例又如何保障游客安全，規(guī)范經(jīng)營者服務(wù)呢？我省旅游面貌將有哪些改善？

　　后顧之憂更少了

　　公共場所母嬰室將更健全

　　春節(jié)期間，演員馬伊琍炮轟我國公共場所母嬰室條件簡陋，成為網(wǎng)友熱議的話題。在23日的座談會(huì)上，省旅游局局長秦景安表示，我省今年已經(jīng)全面啟動(dòng)提升旅游公共服務(wù)的專項(xiàng)行動(dòng)。秦景安在發(fā)言中稱，我省對城市公共廁所進(jìn)行提升改造，特別是對旅游景區(qū)、高速公路服務(wù)區(qū)的廁所進(jìn)行升級(jí)。秦景安特別提到，目前我省公共場所母嬰室數(shù)量還不夠，設(shè)計(jì)上也有不足，因此將在公共場所增建母嬰室，健全母嬰室配套設(shè)施，提升我省的旅游整體形象和面貌。

　　帶薪休假旅游更有保障

　　為貫徹國務(wù)院頒發(fā)的《職工帶薪休假條例》，條例第二十七條在落實(shí)職工帶薪休假治堵和鼓勵(lì)錯(cuò)峰休假兩方面，明確了縣級(jí)以上地方人民政府的責(zé)任，要求政府鼓勵(lì)旅游者利用帶薪休假，錯(cuò)峰出行，滿足人民群眾旅游休閑需求，推進(jìn)旅游休閑產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

　　自駕游、房車露營游更方便

　　條例第二十條規(guī)定“縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)規(guī)劃建設(shè)房車露營地、自駕游基地，完善自駕旅游服務(wù)保障體系，為自駕旅游者提供道路指引、醫(yī)療救助、安全救援等方面的服務(wù)。鼓勵(lì)旅游經(jīng)營者開發(fā)自駕旅游產(chǎn)品，鼓勵(lì)汽車租賃公司開展異地還車業(yè)務(wù)。

　　旅游花銷有“譜”了

　　已收回成本景區(qū)將降價(jià)或免費(fèi)

　　條例在控制旅游景區(qū)門票價(jià)格上漲方面作了哪些規(guī)定呢？

　　條例第四十六條規(guī)定，“利用公共資源建設(shè)的旅游景區(qū)的門票以及旅游景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)。”條例對我省過去的門票經(jīng)濟(jì)模式做出了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以適應(yīng)我省旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　對“不合理低價(jià)游”最低罰款5萬

　　我國《旅游法》規(guī)定旅行社“不得制定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。”同時(shí)又規(guī)定“經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。”

　　我省旅游條例對國家旅游法規(guī)定中的“除外”情況進(jìn)行了細(xì)化和補(bǔ)充，明確了“不合理低價(jià)游”的概念。對于“不合理低價(jià)游”，條例還在國家規(guī)定的“最低罰款3萬元”的基礎(chǔ)上，加大了處罰力度，旅行社最低罰款5萬元，相關(guān)責(zé)任人最低罰款5000元。對于旅行社違法規(guī)定，利用虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)游客的，條例將罰款下限從5000元提高到10000元。

　　《條例》還規(guī)定，游客參加跟團(tuán)游時(shí)，在合同內(nèi)指定的購物場所購買了假貨次品等商品后，可以向旅行社索取賠償。

　　游客也要自律

　　不文明行為將被記錄

　　條例對游客擾亂公共交通秩序、破壞公共設(shè)施和公共衛(wèi)生、違反旅游地社會(huì)風(fēng)俗、損壞文物古跡、擾亂旅游秩序等六類不文明行為作了規(guī)定，對有此行為的游客，相關(guān)旅游主管部門應(yīng)對不文明行為實(shí)行記錄與通報(bào)制度，并及時(shí)告知旅游者本人，提示其采取補(bǔ)救措施。也就是說，今后類似大鬧航班、在景區(qū)內(nèi)建筑或樹木上刻下“到此一游”等不文明行為都將被旅游主管部門記錄在案，并通報(bào)公安、海關(guān)、邊檢、交通、征信機(jī)構(gòu)等。

　　當(dāng)?shù)卣胸?zé)

　　提前告知游客景區(qū)承載量

　　條例還規(guī)定，“旅游者流量可能達(dá)到旅游景區(qū)主管部門或者管理機(jī)構(gòu)核定的景區(qū)游客最大承載量時(shí)，旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前發(fā)布公告，并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告。旅游景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，保障旅游者人身安全。”

旅游購物旅游索賠

網(wǎng)友評論 (4條)

: 史乃業(yè) 2016-03-07 15:54

這個(gè)一直都可以索賠。

0

: 張玲 2016-02-25 08:57

能真正實(shí)施嗎

0

: 唐勇 2016-02-24 23:14

這個(gè)應(yīng)該的哦

0

: 黃兵 2016-02-24 17:44

好政策！

0

大家都在"說"

: 李雪花
只是掛旅行社牌子，已經(jīng)不從事旅行社業(yè)務(wù)了

大家都在"搜"

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