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旅游移動化革命開啟旅行社如何搭載移動互聯網轉型

文旅界 2015.03.23 13:47 閱讀量：47619

業內專家表示，現在OTA非常重視移動端的發展，都投入巨資開發APP應用與推廣，致力于為客戶提供最優競爭力的價格和最全面豐富的產品類型，目前大部分的旅游APP已涵蓋機票、酒店、團隊游、自由行、自駕游、門票、郵輪、租車、目的地服務等出行必備各種服務。

　　隨著移動手機的大量普及，以及旅游APP的大量應用，我國旅游行業正在迎來革命性的變革，據記者了解，現在已經有多家旅游APP的下載量已經快達到5億大關，特別是游客以前習慣去旅行社門店報名的跟團游、自由行、郵輪游、自駕游等度假線路產品，僅春節小長假期間的手機APP下單比例最高接近65%。游客預訂旅游產品的行為正在迅速從線下門店向手機端轉移。

　　多家旅游APP下載量飛增一站式服務平臺類APP最受歡迎

　　根據知名的旅游行業研究咨詢機構—勁旅咨詢最新發布了《2015年2月國內旅游類應用(APP)市場監測報告》，數據顯示，目前已經有近百家旅游應用產品，下載量出現爆炸式增長，多家APP的下載量達到4.8億，直逼5億大關，其中旅游OTA的攜程旅行、去哪兒旅行、同程旅游的下載量分別為4.82億、4.25億2.62億。業內人士分析指出，通常情況下，一般人很少會在手機上下載多款同類APP，能一站式包羅所有產品的平臺式APP更受歡迎。

　　據業內專家表示，現在OTA非常重視移動端的發展，都投入巨資開發APP應用與推廣，致力于為客戶提供最優競爭力的價格和最全面豐富的產品類型，目前大部分的旅游APP已涵蓋機票、酒店、團隊游、自由行、自駕游、門票、郵輪、租車、目的地服務等出行必備各種服務，將游客“吃住行娛游購”一網打盡，著力打造完美的移動端體驗。

　　跟團游客人從門店迅速向手機端平移傳統旅行社應該如何應對？

　　前幾年，傳統旅行社注重的是線上開設網店，建立網站，實現線上線下結合的經營方式來面對互聯網帶來的沖擊。據中國最大的旅行社集散地欣欣旅游網的數據顯示，截至于2015年3月，欣欣平臺上入駐旅行社的數已經超過8萬5千家。欣欣相關負責人表示，今年入駐旅行社數有望突破10萬。

　　面對互聯網沖擊，旅行社可以通過欣欣旅游網這樣的平臺走上“線上”，那么面對移動互聯網的發展，傳統旅行社是否還有力再建一個APP應用或者開設微店呢？答案是否定的。現在的中小旅行社面對著旅游法的規范，自助游的沖擊，OTA的擠壓，生存狀況已經日益艱難，即使想入駐移動端也是有心無力。海南國旅的陳敏說道：“我們很早就看到移動端預定的趨勢，但是苦于沒有技術團隊沒辦法進軍移動端，找第三方公司單獨研發一個APP應用費用太貴且沒有運營，所以現在花小錢開了個微店，效果也不理想。”

　　記者了解到，這兩年部分傳統旅行社為了進軍移動端都紛紛開設了微店，但收效甚微。究其原因主要為兩年：一是沒有獨立運營團隊，大部分都是計調兼做，運營推廣難；二是網站（網店)和微店數據不同步，兩個系統，每次上傳或者更改線路都要重復操作，增加了工作量。

　　傳統旅行社進軍無線端真的如此難嗎？據了解，從去年開始中小旅行社進軍無線端不再是難題。這主要歸功于欣欣旅游網推出的旅游線路APP以及微店應用。這兩款應用最大的特色就是可以把欣欣網店直接同步到APP應用以及微店當中，是三站合一、全網營銷的好產品。這兩個產品都兼顧到移動化的趨勢，只要在欣欣上開設旺鋪便可直接開通微信網店，將數據同步到“旅游線路”APP端以及微店當中。

　　四川康輝王經理表示，欣欣上線了這兩個產品后，給他們旅行社帶來了極大的便利。極大的減少了他們旅行社謀求移動化的資金、人力投入，提高了線上營銷效果，從此也不用擔心移動端的競爭了。

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