創新，是IT界的靈魂與生命。即便是曾經的業界“大佬”攜程，也因種種原因，從昔日的睥睨群雄，一度被對手逼至“兵臨城下”，業績陷于低迷。2013年初，攜程創始人“四君子”之一的梁建章，從美國游學而歸，開始二次創業。

　　千人團隊“圍攻”移動客戶端

　　藉梁建章10年前一手創建的“鼠標+水泥”模式。梁建章本人也于2006年赴美攻讀經濟學博士。然而，時隔六年，學成歸來的梁建章猛然發現，勃然而興的移動互聯網大潮，已使消費者習慣發生了根本性的遷移，仍固守舊模式的攜程，已有追兵“兵臨城下”。2012年，攜程凈營收42億元，同比增長19%。與此同時，藝龍凈營收7.44億元，同比增長27%，去哪兒營收5.02億元，同比增長92%。盡管在當量上，攜程仍居首席，但在速度上，對手們都將攜程甩在了身后。

　　2013年初，梁建章正式回歸攜程，再度掛銜CEO，開始二次創業，大力拓展無線端業務。

　　大刀闊斧地，梁建章打破了攜程原有的組織結構，設立無線、酒店、旅游、機票等多個事業部，并大力將資源傾向無線事業部。在無線團隊的建設上，梁建章表示今年的投入是去年的2～3倍，“光是做前端的就有兩三百個人，后臺還有上千個人在操作，全公司的力量都凝聚在這幾平方厘米的屏幕上。”

　　2013年4月，梁建章宣布開創“大拇指+水泥”的移動旅游新模式，9月又啟動了攜程由OTA（在線旅游服務商）向MTA(移動旅游服務商)的轉型，宣稱攜程移動端產生的交易量，要在三年內占到總量50%。

　　攜程App 一年改7個版本

　　攜程App的開發，是一個不斷摸索試錯的過程。最初的思路是專業細分。由于業務復雜，攜程團隊在酒店、機票或旅游等不同類別各推出一款App，一口氣推出了5個。但攜程很快發現，App群容易造成資源和客流的分散。

　　“分”走不通，那就“合”。 今年6月，攜程旅行網移動客戶端“攜程無線”更名為“攜程旅行”，將旅游、酒店、機票和火車票、景點門票等原有業務和“各自為陣”的App終端整合到了一個客戶端名下，搭建起了“一站式移動旅游平臺”。

　　由分而合，App之間互相對接的難度可想而知。對此，梁建章強調從公司領導層面著手，強力推行建立統一機制，把界限劃分清楚并配備足夠的資源投入。

　　僅2012年，攜程App已經歷了7個版本的更迭，2013年更是已開發出超過8個版本。

　　“真正的較量剛剛開始”

　　“去年年初時，攜程只有10%左右的交易量來自手機端，現在，攜程PC端及手機端交易的比重已經占總量的60%，其中，手機端的交易量已經超過PC端。具體來看，酒店預訂業務來自手機端的比重已接近30%，機票預訂業務超過15%。在高峰日期，攜程無線渠道的酒店預訂已經占當日總交易額的40%。”梁建章語帶驕傲。

　　截至去年三季度末，攜程旅行無線應用的下載量已經超過7000萬。來自艾瑞咨詢的調查數據顯示：在機票與酒店兩大業務上，攜程App分別以51.7%和37.7%的使用度，居于業界第一。

　　梁建章終于可以稍喘口氣，不過，對手仍然緊隨其后。移動端特有的應用，對梁建章而言，是最有特色也最具挑戰性的，“真正的較量從這里才剛剛開始。”

　　在進一步提升無線渠道預訂比例的同時，不斷優化產品，使其更趨便捷，是梁建章即將邁出的下一步。