【環球旅訊】近幾個月以來，Facebook的歐洲、中東和非洲業務部門正在逐步重組其銷售團隊，以便與廣告客戶按照垂直領域進行合作，而不是繼續以國家來劃分。像快速消費品和金融這類重點投入領域一樣，Facebook也正在加大對旅游市場的投入，該分部一直在招聘旅游銷售人員。

　　本周，Facebook與四十家其最頂級的和潛在的旅游業客戶進行了會面，并展示了一項由研究機構Sparkler進行的研究成果。研究稱，Facebook很明顯地參與到了旅游的五個階段中，即夢想、規劃、預訂、體驗和分享。

　　研究發現，半數以上（52%）的用戶表示，即使還未預訂，在使用Facebook的過程中也會產生對旅游的夢想。而95%的人在度假前使用了Facebook查看和參與旅游相關活動。

　　Facebook英國區測量解決方案團隊的負責人Andy Pang告訴Marketing Week，希望此研究能夠讓旅游業公司意識到向社交網絡投放廣告是旅游營銷的重要手段，而旅游版塊將會是Facebook2014年的工作重點。

　　他說：“很多旅游營銷主要是利用搜索引擎進行的，但這樣的方法往往在消費和計劃階段就不管用了。這次發布研究就是希望提醒旅游公司，Facebook能夠完整地參與到旅游的五個階段。在夢想、體驗和分享階段，與朋友和家人一起游玩的照片比宣傳冊上空蕩蕩的海灘照要更加吸引人。”

　　在本周會議以及日后一對一會議中，Facebook將推薦旅游業公司使用其新推出的定制受眾（Custom Audiences）工具。此工具可以讓這些公司的CRM（客戶關系管理系統）數據庫直接連接到Facebook的用戶數據庫，以助于他們進行客戶分類。

　　Facebook還在不斷提升其廣告定位投放產品，幫助旅游品牌更準確地定位“潛在旅行者”。這種產品運用的預測方法能夠判斷出可能將要進行旅行預訂的消費者，而這些消費者更有可能與廣告產生互動。

　　作為旅游環節中的參與者，Facebook將與大型OTA、旅游局以及研究機構合作（比如Datalogix,、GfK和Kantar），來分析Facebook廣告營銷的效果，尤其是通過戶外廣告和報刊雜志之類的傳統媒體進行聯合營銷的效果。Facebook希望明年晚些時候能將結果以案例的形式與其他旅游公司分享。（Sylvia 編譯）