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攜程酒店產(chǎn)品全面撤出去哪兒多家OTA計劃跟進(jìn)

文旅界文章來源：北京商報 2014.09.10 10:09 閱讀量：27495

北京商報記者獲悉，占據(jù)酒店在線預(yù)訂業(yè)務(wù)市場份額最大的攜程，已主動將酒店產(chǎn)品從去哪兒網(wǎng)下架，并指責(zé)去哪兒網(wǎng)已經(jīng)喪失平臺公正性。魏長仁表示，經(jīng)過一年的發(fā)展，去哪兒網(wǎng)直銷的酒店產(chǎn)品無論從增長量還是庫存量來看，早已非當(dāng)年。因此，攜程等OTA從去哪兒網(wǎng)下架并不致命。

　　去哪兒網(wǎng)在酒店業(yè)務(wù)OTA(在線旅游供應(yīng)商)化進(jìn)程越發(fā)明顯，對主流OTA的利益產(chǎn)生威脅，令OTA不滿。昨日，北京商報記者獲悉，占據(jù)酒店在線預(yù)訂業(yè)務(wù)市場份額最大的攜程，已主動將酒店產(chǎn)品從去哪兒網(wǎng)下架，并指責(zé)去哪兒網(wǎng)已經(jīng)喪失平臺公正性。在業(yè)內(nèi)人士看來，此舉或會帶動其他主流OTA從去哪兒網(wǎng)下架酒店產(chǎn)品，去哪兒網(wǎng)與OTA各取所需的時代已經(jīng)結(jié)束，沖突矛盾將由此正式爆發(fā)。

　　去哪兒網(wǎng)回應(yīng)“馬甲”質(zhì)疑

　　對于酒店產(chǎn)品下架，攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，去哪兒網(wǎng)在酒店頻道上線“五星旅游網(wǎng)”、“游九州”、“大鵬網(wǎng)”等大量“馬甲”代理商，銷售其直簽的酒店產(chǎn)品，并通過技術(shù)手段給予“馬甲”更多的露出和優(yōu)先排序，其號稱搜索比價平臺的公正性完全喪失。去哪兒網(wǎng)這種又做平臺又做OTA的行為，對OTA極為不公平，因此攜程選擇將酒店產(chǎn)品從去哪兒網(wǎng)下架。

　　攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人同時表示，去哪兒網(wǎng)只是攜程眾多商業(yè)合作渠道之一，而且為攜程帶來間夜量占攜程整體業(yè)務(wù)的比重非常小。

　　對此，去哪兒網(wǎng)則對外表示，攜程所說的“馬甲”均為加入去哪兒網(wǎng)SaaS平臺(TTS系統(tǒng))的代理商，而SaaS平臺的代理商電話統(tǒng)一為去哪兒網(wǎng)客服電話。攜程的酒店產(chǎn)品價格普遍偏高，因此在比較搜索中并不具有優(yōu)勢。

　　不過勁旅咨詢CEO魏長仁指出，“馬甲”手段在業(yè)內(nèi)屢見不鮮，幾大OTA曾經(jīng)在去哪兒網(wǎng)上均有“馬甲”，因此去哪兒網(wǎng)在平臺上上線自身“馬甲”也不足為奇。

　　主流OTA或跟進(jìn)下架

　　事實上，這是去哪兒網(wǎng)酒店頻道歷史上第二次“下架門”。去年4月，去哪兒網(wǎng)曾因在酒店業(yè)務(wù)方面推行SaaS平臺，而遭遇藝龍、同程、芒果網(wǎng)等主流OTA的下架抵制。而當(dāng)時正在積極籌備上市的去哪兒網(wǎng)選擇與主流OTA們各退一步的戰(zhàn)略，即中小OTA加入SaaS平臺，大型OTA仍以CPC(點擊付費(fèi))方式合作，并于去年8月首次與“老冤家”攜程合作。

　　而由于酒店產(chǎn)品是在線旅游最賺錢的一項業(yè)務(wù)，去哪兒網(wǎng)也一直沒有放棄酒店直銷，其地面簽約人員正在逐季度增加。自成功上市之后，去哪兒網(wǎng)對酒店直銷的發(fā)展再無顧忌。

　　去哪兒網(wǎng)二季度財報顯示，其酒店間夜量為730萬，同比增長105%。酒店收入為7150萬元，較去年同期增長79.5%，為四個季度以來最高。

　　魏長仁指出，如按此增速發(fā)展，預(yù)計三季度之后，去哪兒網(wǎng)酒店業(yè)務(wù)預(yù)訂量將超越藝龍，成為行業(yè)第二，直接挑戰(zhàn)攜程。為了抵制去哪兒網(wǎng)，攜程選擇從去哪兒網(wǎng)下架。在攜程下架之后，藝龍出于戰(zhàn)略防御考慮，或許也會將酒店產(chǎn)品從去哪兒網(wǎng)下架。不過，藝龍公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前并沒有接到下架通知。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，屬于攜程陣營的同程旅游，目前也已經(jīng)有所動作，做出下架準(zhǔn)備。

　　去哪兒網(wǎng)與OTA正式?jīng)Q裂

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，攜程等OTA此番從去哪兒網(wǎng)下架，并不會給予去哪兒網(wǎng)太大打擊，但這也意味著兩方正式?jīng)Q裂。

　　魏長仁表示，經(jīng)過一年的發(fā)展，去哪兒網(wǎng)直銷的酒店產(chǎn)品無論從增長量還是庫存量來看，早已非當(dāng)年。因此，攜程等OTA從去哪兒網(wǎng)下架并不致命。

　　此前，去哪兒網(wǎng)的優(yōu)勢在于PC端具有百度流量支持，而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來，PC端已非OTA企業(yè)的主戰(zhàn)場。同時，由于移動端受技術(shù)局限，無法完成App對App的頁面跳轉(zhuǎn)，因此去哪兒網(wǎng)移動端上線的企業(yè)，均為加入去哪兒網(wǎng)SaaS平臺的合作伙伴。而攜程等OTA，均明確表示不會加入SaaS平臺，因此此時從去哪兒網(wǎng)下架對于雙方來說損失均不大。主流OTA下架后，去哪兒網(wǎng)平臺上的流量將更多流向去哪兒網(wǎng)的直銷酒店，而OTA也可以免去為去哪兒網(wǎng)提供資源，從而更好地與去哪兒網(wǎng)直銷酒店競爭。

　　但目前，去哪兒網(wǎng)的酒店資源多以中低端酒店、團(tuán)購為主。勁旅咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至7月，去哪兒網(wǎng)酒店團(tuán)購數(shù)量為191597家，已經(jīng)接近酒店團(tuán)購老大美團(tuán)網(wǎng)的196870家。但中低端酒店及酒店團(tuán)購產(chǎn)品的利潤率低，去哪兒網(wǎng)如果依靠酒店業(yè)務(wù)盈利，高端酒店是必不可少的產(chǎn)品。但目前，在高端酒店產(chǎn)品豐富度上，去哪兒網(wǎng)較攜程、藝龍尚有差距。未來如何拿到更多的高端酒店產(chǎn)品，將是去哪兒網(wǎng)酒店業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。

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