【環球旅訊】Priceline在1998年創立了模糊定價，也就是客戶出價模式。

　　但是模糊定價的產品供應對于Priceline以及其他行業內公司來說似乎在縮減，不過根據一項對客戶出價方面的調查顯示，Priceline依然提供了最有競爭力的折扣。

　　市場越來越難

　　目前還沒有對模糊定價和半模糊定價市場的權威調查，更不用說對其規模縮減的追蹤了。

　　創業公司GetGoing的CEO Alek Vernitsky今年早些時候退出了模糊定價業務，他給出的估測很可信：模糊定價業務占美國在線銷售總額的2%-4%。

　　模糊定價業務淡季時銷售額占比高一些，旺季時當然要低一些。

　　Vernitsky稱這是一個供應而非需求的問題。

　　一般來說，因為大多數航空公司的客座率都很高，獲得模糊定價的庫存更難。

　　相比十年前，酒店現在擁有更多收益優化工具和分銷渠道，比如只供移動設備的last-minute預訂。對它們而言，模糊預訂沒那么必要了。

　　與此同時，美國的租車產業鏈經過整合之后，車隊規模精簡了，在很多市場銷售情況也大大提升。

　　舉個例子，Expedia在投資者季度電話會議中指出，該公司旗下的半模糊定價服務品牌Hotwire在租車領域的模糊定價業務成交量大大降低。

　　對模糊定價不再重視

　　美國公司Guestmob多年來嘗試利用大數據提供酒店模糊定價服務，最終失敗了。

　　在線旅游搜索服務商Vayama將機票模糊定價服務添加到搜索網站的舉措也沒有形成什么氣候。

　　Expedia曾將子品牌Hotwire的大量庫存整合到Expedia網站里，稱作“Expedia非公布價格”，不過這一努力同樣反響平平。

　　用戶訪問Expedia酒店主頁時，看不到任何非公布價格的鏈接。

　　去年，自從Expedia開始為Travelocity提供預訂引擎后，Travelocity的同類產品Top Secret Deals也銷聲匿跡了。

　　創業公司知難而上

　　位于德克薩斯的創業公司GetARoom對半模糊定價仍然持樂觀態度。

　　五年來這家公司提供的服務就是：用戶可以打電話來，從而獲得網站里上千家酒店低至85折的價格。

　　GetARoom到這個月就成立五年了，其呼叫中心，也就是模糊定價預訂的主要來源，一直“保持著重要的收入來源”，該公司CEO、前Hotel.com的CEO David Litman如是說。

　　這說明過去一年該公司開始依賴分銷合作關系而不僅僅是呼叫中心。

　　另一家知難而上的公司是位于紐約的創業公司Stayful，該公司于去年創辦，主打產品是介于Priceline的“客戶出價”和標準零售模式之間的產品。

　　該公司通過一種算法得出酒店愿意接受的價格，就像Priceline的新產品Express Deals，這種半模糊定價產品也許會很受歡迎，不過現在還言之過早。

　　Priceline與Hotwire的競爭

　　毋庸置疑，模糊定價和半模糊定價的大部分份額被Priceline和Hotwire占據，不過它們的地位也開始被撼動。

　　在Priceline模糊定價的先鋒理念中，一個消費者在買到產品之前都不知道這個旅游產品的詳細信息。

　　作為一名消費者，你只需說明你想要為一張機票、一個房間或租一輛車花多少錢，Priceline就會為你搜索是否有符合你需求的產品。

　　Priceline的競爭對手Hotwire采取的則是一種半模糊定價模式，展示價格的同時會顯示酒店的一些配套服務，比如酒店是否配有游泳池、租用的車是否有自動變速器，但不會顯示全部的細節，包括供應商的名字。

　　一開始，Hotwire的產品似乎很失敗，但很快銷售量就開始猛增。

　　兩年前，Priceline模仿Hotwire的模式，推出新的產品Express Deals時顯示出價格（取消了競價的過程）。

　　這個較早期產品做了小改動的新產品已經有增長，Priceline稱現在“客戶定價”服務的收益已經開始下降了。

　　一位Priceline的發言人說：

　　我們一部分“客戶定價”產品銷量的降低轉化成了另一個半模糊定價產品Express Deals的銷量。

　　因此，我們看到了用戶對這類產品消費者仍有很大需求，我們的份額只是因產品的擴充而發生了內部轉移。

　　價格就是王道

　　專家稱需求仍然維持在同一水平，去年Hotwire公布了一份關于歐洲旅行者的調查，用以證明仍有大量消費者喜歡模糊定價產品。

　　不過這些旅行者只接受比零售價格低很多的模糊定價產品。

　　這些產品是不是真的足夠便宜呢？

　　筆者就此咨詢了HotelDealsRevealed，Priceline和Hotwire的用戶通常在該網站上發布成功的競價。

　　該網站負責人Randy Greencorn位于不列顛哥倫比亞省，他說道：

　　我分析了在Hotwire和Priceline上超過1000家酒店的超過8000個成功的競價。

　　用戶們會發布他們住的酒店、所付價格、競價區間和酒店服務（配套設施、酒店星級）。

　　首先比較的是每個酒店的平均價格在哪個網站上更便宜，在這1000+家酒店中，Hotwire有12%的酒店均價更低。

　　Priceline有88%的酒店均價更低。總體來說，根據HotelDealsRevealed的數據，Priceline的每個酒店的均價比Hotwire的低20%。

　　第二個比較的方式略微不同。

　　如果Hotwire和Priceline的酒店均價在+/- 10%范圍內，它們可以被稱為大致相同（差距很小），那么兩家網站有21%的酒店均價大致相同。

　　Priceline有74%的酒店均價更低，Hotwire只有5%的酒店均價更低。

　　以上數據是在2012年9月至2014年5月期間由用戶們提交的，這個日期是它們提交數據的日期，而不一定是旅行日期或預訂日期。

　　簡而言之，模糊定價產品仍然很有市場，尤其是Priceline的“客戶出價”產品。

　　模糊定價并未離開

　　盡管庫存量明顯減少，Priceline和Hotwire仍沒有任何計劃取消模糊定價產品，而半模糊定價產品已經開始超越模糊定價產品。

　　Greencorn稱Hotwire的產品和Priceline的產品之間的本質區別沒有改變。

　　Hotwire似乎更適合不喜歡冒險的人——他們要知道會有那些配套設施并且不介意多花費一些。

　　我就是一個絕佳的例子：我跟孩子們一起旅行的時候，我會訂一個有游泳池的酒店，所以我更愿意選擇Hotwire而不是Priceline，雖然我的花費會高一些。