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旅游資源整合度是智慧旅游的軟肋

文旅界 2014.06.16 14:06 閱讀量：28951

智慧旅游已經被提出多年，2014年被定義為中國智慧旅游元年,而調查數據顯示,有半數以上游客表示并沒有

　　智慧旅游已經被提出多年，2014年更是被定義為中國的智慧旅游元年，也是業內普遍認為智慧旅游落地的一年。然而調查數據顯示，有半數以上游客表示，并沒有感受到智慧旅游帶來的便利。路照樣擁堵，酒店照樣趁火打劫，黑導游還是層出不窮，熱門景區仍然是一鍋粥。

　　對此，智慧景區專家九天達科技的工程師指出，對于信息化剛剛起步的中國旅游市場而言，發展智慧旅游將是一個長期的過程。從目前來看，景區包括門票、導覽、以及其他配套服務的信息化普及率不高以及由此產生的旅游資源整合度低下，是阻礙智慧旅游發展的一個主要瓶頸。而景區對發展智慧旅游的遲疑和觀望態度無疑成為了其中的誘因。

　　信息化是智慧旅游的重中之重，從百度與北京動物園聯合打造的"網上動物園"可見一斑。據透露，僅六一當天，百度動物園訪問量便超過300萬人次，相當于北京動物園半年的人流量。其中，來自北京的用戶僅占13.87%，其余均為外省市用戶，80%以上用戶為成年人，年齡分布在30-39歲之間。這與當天動物園七八萬的人數比，簡直就是天文數字。

　　當然，網上動物園只是智慧旅游其中的一種表現形式，智慧旅游包含的內容還有很多。但至少上述案例足以說明，游客對智慧旅游的接受度并不像一些景區所擔憂的那么低下，關鍵是如何投其所好。簡單來說，智慧旅游是要以信息化手段，配合大數據的整合，為游客全程帶來更愉悅且經濟的旅游體驗，同時實現旅游企業和景區管理的系統化和規范化提升。站在這個角度上看，國內目前還有許多景區顯然并不足夠重視智慧旅游的發展。

　　九天達方面表示，智慧旅游需要一步一步走，門票電子化是第一步。在此基礎上的在線支付、預訂是關鍵，而網上的各種信息服務，尤其是移動終端的服務在智慧旅游藍圖中起著重要的作用。旅游中的各項服務通過信息化整合到了一起，大數據旅游平臺搭建起來后，景區的旅游周邊資源才能得以充分挖掘，目前倚賴"人滿為患"、犧牲游客體驗換取旅游收益的病態產業鏈條才能得到重鑄。

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