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旅游局下發(fā)通知細(xì)化《旅游法》規(guī)定

文旅界 2013.12.18 10:02 閱讀量：41171

【欣欣小編語】此次通知稱，旅行社以低于接待和服務(wù)費(fèi)用的價格或者行業(yè)公認(rèn)的合理價格提供旅游服務(wù)，且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明的，應(yīng)認(rèn)定為“以不合……

　　　【欣欣小編語】此次通知稱，旅行社以低于接待和服務(wù)費(fèi)用的價格或者行業(yè)公認(rèn)的合理價格提供旅游服務(wù)，且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明的，應(yīng)認(rèn)定為“以不合理的低價組織旅游活動”。

　　昨日中央政府門戶網(wǎng)站公告稱，國家旅游局16日公布了嚴(yán)格執(zhí)行旅游法第三十五條有關(guān)規(guī)定的通知，針對各地在執(zhí)行當(dāng)中存在著理解和執(zhí)行不一致的問題，對“指定購物、安排自費(fèi)項目、回扣等不正當(dāng)利益”等作了細(xì)化規(guī)定。

　　指定購物、付費(fèi)項目有前提

　　《旅游法》實施后，為了減少消費(fèi)者的投訴，旅行社在行程安排中盡量避免購物場所以及自費(fèi)項目，但一些消費(fèi)者的旅游體驗也受到了影響，有業(yè)內(nèi)人士表示，各地在執(zhí)行當(dāng)中存在著理解和執(zhí)行不一致的情況，旅游法并不是完全禁止購物和自費(fèi)項目。

　　此次的通知指出，旅行社在旅游活動中指定具體購物場所和安排另行付費(fèi)旅游項目的，應(yīng)當(dāng)按照誠實信用、自愿平等、協(xié)商一致的原則，與旅游者訂立書面合同，且不得以不合理的低價組織旅游活動，不得誘騙旅游者，不得獲取回扣等不正當(dāng)利益，也不得影響其他不參加相關(guān)活動的旅游者的行程安排。

　　昨日，一家旅行社市場部人士表示，公司在旅游法實施后就開始與消費(fèi)者簽訂紙質(zhì)合同，行程中的購物場所都是當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)，并不會指定具體哪一家，比如“只是帶團(tuán)到廣州北京路商圈，但不會指定其中哪一家商店”。

　　細(xì)化多項認(rèn)定情況

　　《旅游法》實施后，旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象減少，但仍有一些旅行社以低價招攬消費(fèi)者，再趁機(jī)推銷其他服務(wù)。此次通知稱，旅行社以低于接待和服務(wù)費(fèi)用的價格或者行業(yè)公認(rèn)的合理價格提供旅游服務(wù)，且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明的，應(yīng)認(rèn)定為“以不合理的低價組織旅游活動”。

　　通知也對“回扣等不正當(dāng)利益”作出描述：旅行社人員違反不正當(dāng)競爭的有關(guān)規(guī)定，或者通過誘騙、強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫旅游者消費(fèi)，收受的旅游經(jīng)營者以回扣、傭金、人頭費(fèi)或者獎勵費(fèi)等各種名義給予的財物或者其他利益。

旅游法線路