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　　在實(shí)際操作中，萬(wàn)達(dá)酒店的員工也會(huì)碰到同樣的問(wèn)題：如何給萬(wàn)達(dá)系統(tǒng)的旅行社報(bào)價(jià)?稍高一點(diǎn)肯定不現(xiàn)實(shí)，價(jià)格報(bào)得低的話自己酒店會(huì)完不成任務(wù)，價(jià)格一樣的話仍然會(huì)得罪萬(wàn)達(dá)的兄弟公司，萬(wàn)達(dá)旅行社一定希望萬(wàn)達(dá)酒店能照顧自己。只要是酒店、旅游項(xiàng)目和旅行社都是獨(dú)立核算的企業(yè)，上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)一定對(duì)其有考核要求。那么為了完成自己企業(yè)的業(yè)績(jī)就成了優(yōu)先考慮，到時(shí)候就別怪萬(wàn)達(dá)旅行社不給萬(wàn)達(dá)酒店送客源，也別怪萬(wàn)達(dá)酒店不給萬(wàn)達(dá)旅行社優(yōu)惠價(jià)格。

　　那么，投資旅行社賺錢嗎?如果不是為了看中旅行社充沛的現(xiàn)金，投資旅行社想賺錢是不容易的，因?yàn)槟壳坝^光休閑旅游的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，利潤(rùn)率很低。2012年全國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)冠軍上海春秋國(guó)際旅行社，當(dāng)年的營(yíng)業(yè)額才60億元，這點(diǎn)收入肯定不入萬(wàn)達(dá)的法眼。

　　在此，對(duì)照一下國(guó)際上的大玩家。

　　日本交通公社(JTB)2006年?duì)I業(yè)額240億美元，2010年的銷售總額超過(guò)我國(guó)所有旅行社年?duì)I業(yè)額之和。歐洲最大的旅游公司是途易(TUI)，旗下?lián)碛歇?dú)立的出境旅行社、境外當(dāng)?shù)氐牡亟訖C(jī)構(gòu)、酒店、航空公司、郵輪公司，與中國(guó)旅行社總社合資成立了中旅途易，中旅途易的主營(yíng)業(yè)務(wù)是商務(wù)和會(huì)獎(jiǎng)旅游。途易酒店是歐洲最大的度假型酒店集團(tuán)之一，其規(guī)模在世界酒店集團(tuán)中大概可以排在前20名內(nèi)，但有幾個(gè)人聽(tīng)說(shuō)過(guò)亞特蘭蒂卡酒店(AtlanticaHotels)、鄉(xiāng)村酒店(Dorfhotel)、格蘭度假村酒店(GranResortHotels)?途易是不多見(jiàn)的案例，即旅游公司同時(shí)還經(jīng)營(yíng)酒店。途易的分支機(jī)構(gòu)遍布世界各地，在歐洲擁有完全產(chǎn)權(quán)的近3500家旅游門市，2009年9月在全球共有65500名雇員，而且這些酒店也不打途易的牌子，這樣做的好處是別的旅行社也愿意為這些酒店輸送客源。

　　據(jù)TravelWeekly的統(tǒng)計(jì)，按年銷售額排名，2012年銷售額最大的旅游公司分別是美國(guó)運(yùn)通、Expedia(攜程就是該公司的中國(guó)翻版)、

CarlsonWagonlitTravel、Priceline和BCD公司。其中，美國(guó)運(yùn)通既做休閑旅游，也做商務(wù)旅行，CarlsonWagonlit和BCD公司都只做商務(wù)旅行和會(huì)獎(jiǎng)旅游。而Expedia和Priceline都是網(wǎng)上訂房公司。這五大旅游公司各自營(yíng)業(yè)額均超過(guò)20億美元，美國(guó)運(yùn)通293億美元，Expedia292億美元，CarlsonWagonlit公司277億美元，2012年的員工數(shù)接近2萬(wàn)人。這前五名玩家都不投資、管理酒店，正所謂術(shù)業(yè)有專攻。

　　試圖做成一個(gè)商業(yè)閉環(huán)應(yīng)該不是一個(gè)好主意。篤信什么都自己做、產(chǎn)業(yè)鏈上的利潤(rùn)都自己賺的深圳比亞迪[4.11% 資金 研報(bào)]汽車?yán)习逋鮽鞲�，現(xiàn)在已然嘗到了比亞迪商業(yè)閉環(huán)的苦果。看看國(guó)內(nèi)的海航，擁有酒店和規(guī)模不大的大新華旅行社，也想著用機(jī)票來(lái)打通酒店、地面接待服務(wù)，但效果也不明顯。港中旅集團(tuán)的旅行社板塊和集團(tuán)旗下的維景酒店集團(tuán)也未能發(fā)揮設(shè)想的協(xié)同作用。上海航空公司附屬的新上海航空國(guó)際旅游(集團(tuán))有限公司，依托上海航空和中國(guó)東方航空[-1.69% 資金 研報(bào)]公司，2012年?duì)I業(yè)額也才勉強(qiáng)做到全國(guó)第21位。

　　萬(wàn)達(dá)體系內(nèi)的旅行社能為國(guó)內(nèi)的萬(wàn)達(dá)酒店、主題公園和國(guó)外的萬(wàn)達(dá)酒店輸送多少客源呢?況且，萬(wàn)達(dá)這么高端的酒店不是為國(guó)內(nèi)的旅游團(tuán)而建造的，僅適合一部分高端旅游者和會(huì)獎(jiǎng)旅游團(tuán)，而前者顯然不會(huì)參加旅行社組織的旅游團(tuán)，高端會(huì)獎(jiǎng)旅游團(tuán)也不是常規(guī)旅行社的強(qiáng)項(xiàng)，這些客戶屬于另一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，即專門負(fù)責(zé)MICE業(yè)務(wù)的會(huì)獎(jiǎng)公司。所以，萬(wàn)達(dá)酒店是越開(kāi)放越好，接納、擁抱盡可能多的直客(Enduser)和旅行社、會(huì)獎(jiǎng)公司、訂房中心等第三方機(jī)構(gòu)(Thirdparties)。總部在芝加哥的凱悅酒店集團(tuán)一向姿態(tài)很高，但對(duì)于中介機(jī)構(gòu)也心存敬畏，該公司甚至成立了一個(gè)專門團(tuán)隊(duì)來(lái)與中介機(jī)構(gòu)對(duì)接。在美國(guó)，除了美國(guó)運(yùn)通、BCD等超大旅游公司外，還有近年來(lái)蓬勃發(fā)展的專門負(fù)責(zé)為企業(yè)和協(xié)會(huì)社團(tuán)選擇會(huì)議地點(diǎn)、訂房、幫助用戶砍價(jià)的新型專業(yè)公司，它們中的佼佼者是HB(HelmsBriscoe)、HPNG(HospitalityPerformanceNetworkGlobal)和ConferenceDirect公司。HPNG每個(gè)月為客戶預(yù)定500場(chǎng)會(huì)議，每年預(yù)定100萬(wàn)間夜客房。ConferenceDirect公司每年為1500個(gè)客戶預(yù)訂超過(guò)250萬(wàn)間的客房。酒店一定要與第三方成為真誠(chéng)的合作伙伴，至少目前還沒(méi)有要把中介機(jī)構(gòu)甩到一邊自己?jiǎn)胃傻目赡堋?/div>