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　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的旅游習(xí)慣發(fā)生著巨大變化。越來越多的人選擇自駕游、周邊游、休閑游。這一巨大的旅游市場(chǎng)，也對(duì)服務(wù)商提出了更高的要求。

　　智能手機(jī)與地圖導(dǎo)航的結(jié)合，將成為智慧旅游的新趨勢(shì)。“在旅游行業(yè)，有一個(gè)非常核心的應(yīng)用，那就是地圖。特別是在移動(dòng)終端設(shè)備上，地圖應(yīng)用量是PC端的2倍。地圖應(yīng)用在移動(dòng)端是一個(gè)入口，對(duì)旅游、團(tuán)購、美食等都是一個(gè)非常重要的導(dǎo)入工具。服務(wù)商可充分挖掘這一巨型‘蛋糕’。”在日前舉辦的2013中國智慧旅游運(yùn)營合作交流大會(huì)上，艾瑞網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究中心負(fù)責(zé)人劉大龍表示。

　　“在線旅游產(chǎn)值巨大。”劉大龍表示，2012年，整個(gè)在線旅游行業(yè)的交易規(guī)模達(dá)1700多億元，增速高達(dá)30%以上。預(yù)計(jì)2013年將超過2千億交易額，增速會(huì)保持28%。

　　不過，劉大龍也表示，目前在線旅游的滲透率還比較低，2012年是7%，預(yù)計(jì)2013年會(huì)超過8%。2015年會(huì)超過10%。在線旅游行業(yè)未來潛力巨大，值得行業(yè)投入更大的精力，了解用戶習(xí)慣，挖掘用戶需求。“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)較大地改變了人們的旅游方式和習(xí)慣。”藝龍旅行網(wǎng)副總裁白志偉表示，過去，人們習(xí)慣于通過電話預(yù)定酒店航班;后來人們習(xí)慣于通過PC互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行預(yù)訂。而現(xiàn)如今進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們則習(xí)慣于通過智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)訂。這就對(duì)服務(wù)提供商的速度和服務(wù)水平提出了更高要求，否則客戶將會(huì)瞬間被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去。

　　如今，人們已不再滿足于城市觀光游覽這種傳統(tǒng)的旅游方式，越來越多的人青睞自駕游等更加個(gè)性化、隨機(jī)性的旅游方式。而智能手機(jī)與地圖的結(jié)合恰恰滿足了這部分消費(fèi)群體的需要。通過手機(jī)地圖，用戶能夠查看和預(yù)定附近酒店、景點(diǎn)的位置、價(jià)格等信息，并在全球定位系統(tǒng)指引下進(jìn)行駕車。

　　高德集團(tuán)首席執(zhí)行官成從武在會(huì)上表示：“地圖已成為服務(wù)生活的重要入口，是打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)門戶的重要支撐。高德地圖和高德導(dǎo)航總用戶量已超過3億，并已經(jīng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍，致力于打造移動(dòng)生活服務(wù)門戶。下一步我們將實(shí)現(xiàn)地圖精細(xì)化、真實(shí)化、生活化，與旅游行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的合作伙伴攜手共創(chuàng)O2O戰(zhàn)略發(fā)展，打造智慧旅游。”

　　據(jù)了解，高德在今年8月28日宣布旗下高德導(dǎo)航手機(jī)版永久免費(fèi)，正式轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并致力于打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)門戶。目前，高德地圖已上線實(shí)時(shí)交通信息查詢，接入了大眾點(diǎn)評(píng)、攜程等合作伙伴，可以快捷查找附近餐廳酒店、城市街景地圖以及專題活動(dòng)推薦等多項(xiàng)與旅游息息相關(guān)的精品服務(wù)。

　　高德集團(tuán)副總裁郄建軍也在會(huì)上稱：“以往的高德導(dǎo)航只能為用戶導(dǎo)航到景區(qū)門口，現(xiàn)在用戶可以通過手機(jī)地圖，了解到景點(diǎn)內(nèi)的道路、餐飲服務(wù)，用戶走到哪里都能聽到相應(yīng)的景點(diǎn)語音介紹。這要求我們的服務(wù)更加精細(xì)化，數(shù)據(jù)采集進(jìn)入景區(qū)內(nèi)。智慧旅游，讓我們的思路跟著用戶轉(zhuǎn)，用戶走到哪里，我們的數(shù)據(jù)就要到哪里，從而真正滿足用戶的需求。”

　　旅游服務(wù)提供商正在努力建立智慧旅游生態(tài)區(qū)。郄建軍表示：“我們將高德地圖、高德導(dǎo)航的很多服務(wù)都放到了云端，對(duì)所有的旅游、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行開放，支持整個(gè)智慧旅游發(fā)展。”