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近日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《2012-2013年中國在線旅游預(yù)訂行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，報(bào)告顯示：在線旅游市場的格局正在被重塑�！叭ツ膬骸�、“驢媽媽”等垂直旅游平臺帶來的價(jià)格競爭，淘寶、京東等大型電商平臺的介入，以及航空公司和酒店大力發(fā)展的直銷業(yè)務(wù)都在侵蝕著攜程、藝龍等傳統(tǒng)OTA的市場份額。此外，途牛、樂途旅游網(wǎng)、悠哉旅行網(wǎng)等新興網(wǎng)站正在借助資本力量迅速崛起，深耕市場打造品牌。從整體上看，整個在線旅游預(yù)訂行業(yè)的市場競爭愈演愈烈。

Graveyard是一個描述品牌市場地位的模型。X軸代表提示后知名度，Y軸代表提示前知名度。如圖所示，藝龍網(wǎng)、同程旅游網(wǎng)、芒果網(wǎng)、途牛網(wǎng)、樂途網(wǎng)、各航空公司位于回歸線周圍，屬于正常品牌，提示前后知名度的關(guān)系與市場上的平均水平比較一致。攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)位于回歸線右上方的品牌，屬于強(qiáng)勢品牌，其提示前后知名度均很高，消費(fèi)者對其忠誠度甚高，這些品牌大多是市場上的強(qiáng)勢品牌，目前擁有比較大的市場份額。58同城和趕集網(wǎng)位于回歸線右下方的品牌，屬于衰退(Graveyard)品牌，其提示前知名度相對于提示后知名度太低，顯現(xiàn)出該品牌被消費(fèi)者淡忘的趨勢，原因在于消費(fèi)者可能知道該品牌，但卻未曾想到該品牌會和在線旅游預(yù)訂相關(guān)。芒果網(wǎng)、航空公司、同程網(wǎng)、途牛、樂途、信用卡商城位于回歸線左下方，屬于發(fā)展期品牌，市場認(rèn)知度比較低。

在線旅游預(yù)訂市場呈現(xiàn)出兩家獨(dú)大的競爭態(tài)勢。其中，攜程網(wǎng)和去哪兒領(lǐng)跑市場，用戶份額分別占33.9%和22.1%。12306、淘寶旅行、藝龍網(wǎng)處于第二陣營，用戶份額均在5%-10%之間，分別占8.8%、5.6%和5.0%，其他在線旅游預(yù)訂網(wǎng)站的用戶份額均不到5%。

攜程和去哪兒兩個品牌均為處于上升時期的強(qiáng)勢品牌，不僅用戶規(guī)模在穩(wěn)步提升，企業(yè)營收也在水漲船高。攜程坐穩(wěn)行業(yè)霸主地位，去哪兒異軍突起排名第二。究其原因：兩家企業(yè)均在不斷利用產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行上下游延伸。

隨著在線旅游行業(yè)的繁榮發(fā)展，面對層出不窮的新模式和新對手，攜程面臨的挑戰(zhàn)越來越復(fù)雜和嚴(yán)峻。對此，攜程秉承開放的理念，與下游垂直搜索引擎去哪兒合作拓展?fàn)I銷渠道，入駐下游營銷平臺淘寶擴(kuò)充用戶來源。除此之外，攜程網(wǎng)還涉足細(xì)分領(lǐng)域，攻占高端旅游服務(wù)市場，推出高端奢華游品牌“鴻鵠逸游”，收購主題游公司“太美旅游”，瞄準(zhǔn)中國富裕群體刺激高端奢華消費(fèi)。與此同時，攜程在互聯(lián)網(wǎng)上不斷開拓創(chuàng)新，推出神秘酒店、團(tuán)購、Last minute、模糊定價(jià)等新的產(chǎn)品服務(wù)模式。

去哪兒則向上游產(chǎn)品供應(yīng)商發(fā)力。實(shí)際上去哪兒網(wǎng)不僅屬于在線旅游預(yù)訂行業(yè)垂直搜索引擎，還承擔(dān)了分銷商的角色，構(gòu)建了一個半封閉的生態(tài)圈。在垂直搜索引擎業(yè)務(wù)模式中，OTA合作伙伴可以借助去哪兒網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺獲得更多的曝光與交易機(jī)會。而去哪兒網(wǎng)頁憑借著自己對終端用戶的掌控能力，掌控一定的話語權(quán)。與此同時，在渠道分銷模式中，去哪兒與上游供應(yīng)商合作，直接承擔(dān)機(jī)票、酒店的直銷業(yè)務(wù)，與OTA合作伙伴形成直接競爭關(guān)系。隨著去哪兒等旅游網(wǎng)站用戶規(guī)模的不斷增大，在線旅游行業(yè)不斷進(jìn)行細(xì)分與整合，OTA企業(yè)不得不默許與去哪網(wǎng)之間存在的這種競爭與合作關(guān)系。