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在線旅游服務告別價格戰(zhàn) 聚焦移動端與定制產(chǎn)品

文旅界 2013.10.22 09:57 閱讀量：37141

【摘要】之前在線旅游服務的價格戰(zhàn)，雖打了很久，但并沒有完全拉開幾家主要OTA的差距，向移動端傾斜已經(jīng)成為整個OTA行業(yè)的大趨勢。不過，圍繞搶奪移動……

　　【摘要】之前在線旅游服務的價格戰(zhàn)，雖打了很久，但并沒有完全拉開幾家主要OTA的差距，向移動端傾斜已經(jīng)成為整個OTA行業(yè)的大趨勢。不過，圍繞搶奪移動端，而爆發(fā)的行業(yè)競爭，其激烈程度并不亞于之前的價格戰(zhàn)。

　　原標題：在線旅游服務告別價格戰(zhàn) 新戰(zhàn)爭聚焦移動端與定制產(chǎn)品

　近乎肉搏的“價格戰(zhàn)”，終于趨于平緩，而在線旅游服務商們正在醞釀新的戰(zhàn)爭。

　　“之前的價格戰(zhàn)，雖然打了很久，但并沒有完全拉開幾家主要OTA的差距。”有業(yè)內(nèi)人士表示。

　　為了取得競爭優(yōu)勢，攜程一方面加強在移動端的布局，另一方面將加碼高端旅游定制作為新的業(yè)務突破點。

　　不過，據(jù)攜程旗下高端旅游定制品牌鴻鵠逸游首席執(zhí)行官游金章介紹，目前攜程對鴻鵠逸游并未制定具體的營收計劃，“而卡位是鴻鵠逸游現(xiàn)階段的主要使命。”

　　搶奪移動端

　　“向移動端傾斜已經(jīng)成為整個OTA行業(yè)的大趨勢，也是攜程目前重點發(fā)力的領域。”攜程華南區(qū)域總經(jīng)理張平對《第一財經(jīng)日報》表示，移動端在攜程業(yè)務中的增長速度很快。

　　攜程CEO梁建章曾對外表示，攜程將大力拓展移動客戶端業(yè)務，希望手機業(yè)務占比可升至其業(yè)務總量的三分之一。

　　這一戰(zhàn)略的影響已經(jīng)在攜程第二季度財報中得到充分的體現(xiàn)。

　　2013年第二季度，攜程凈營收為2.03億美元，同比增長28%，歸屬于攜程股東的凈利潤為3400萬美元，同比上升76%。

　　值得注意的是，在今年第二季度財報中，攜程無線的交易量是去年同期的三倍，其中，對酒店預訂的貢獻超過20%，對機票預訂的貢獻約為15%。

　　“移動端帶來的流量的增長，對第二季度業(yè)績確實有一定的拉動作用。”張平表示，移動端是行業(yè)發(fā)展的一個大趨勢，也是目前攜程發(fā)力的一個重要領域。

　　不過，圍繞搶奪移動端，而爆發(fā)的行業(yè)競爭，其激烈程度并不亞于之前的價格戰(zhàn)。

　　今年9月份，攜程推出了最新移動客戶端5.0版本，并推出各種手機專享的優(yōu)惠套餐。

　　與此同時，攜程的老對手藝龍網(wǎng)，已經(jīng)將客戶端覆蓋到了蘋果、安卓、Windows Phone等不同移動設備，并推出了手機專享價比網(wǎng)站便宜超過30%、訂酒店返現(xiàn)5元、訂機票返現(xiàn)10元的優(yōu)惠。

　　而在移動端占據(jù)絕對領先地位的垂直搜索網(wǎng)站去哪兒，目前正在美國謀求上市。搶奪移動端的競爭顯得更為激烈。

　　“移動端在整個OTA行業(yè)的增長速度非常快，攜程第三季度的無線數(shù)據(jù)估計也會有很大的增長。”某業(yè)內(nèi)人士表示，在移動端上，雖然目前不及垂直搜索網(wǎng)站去哪兒，但在OTA同行中，攜程的市場份額還是排在第一位。

　　高端“雙卡”戰(zhàn)略

　　如果說，押寶移動端是攜程業(yè)務模式的轉型，那么鴻鵠逸游則是攜程業(yè)務模式的延伸，從打造平臺延伸到產(chǎn)品的落地執(zhí)行。

　　2012年3月，完成對臺灣易游網(wǎng)收購的攜程，與香港永安旅游、臺灣易游網(wǎng)共同成立鴻鵠逸游高端旅游定制品牌。鴻鵠逸游在攜程的“一站式旅游服務商”定位中，充當著“補充高端旅游產(chǎn)品線空白”的作用。

　　“除了填補產(chǎn)品線空白，卡住高端資源是現(xiàn)階段最重要的使命之一。”游金章表示，鴻鵠逸游的目標是在高端市場實現(xiàn)雙卡位，“一是卡位消費者心目中對高端旅游的認知，另外是卡住國外高端旅游供應商心目中對中國高端旅游的認知。”

　　相比于中、低端可以量化供應的旅游產(chǎn)品而言，高端旅游產(chǎn)品具有稀缺性，而把控這些高端的旅游資源，就能形成自己的核心競爭力。

　　據(jù)了解，四季酒店、新加坡航空已經(jīng)與鴻鵠逸游達成了一系列的合作。

　　目前，鴻鵠逸游主要是將國外高端旅游供應商的產(chǎn)品進行包裝之后，植入到產(chǎn)品中。未來，不排除與高端供應商建立分成的合作模式。

　　據(jù)游金章透露，鴻鵠逸游的高端旅游定制的毛利率其實跟目前的旅行機構差不多，大概在10%。現(xiàn)階段，母公司攜程對鴻鵠逸游還沒有制定具體的營收目標。

在線旅游旅游機構

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