這種計調(diào)他的信息儲備因該大致和專線計調(diào)相同,但更多的是需要一種細致和不厭其煩。通常是專線計調(diào)的一種成長途徑。一般優(yōu)秀的散客計調(diào)都是經(jīng)理,他們不僅要能力敏銳的判斷出不同時期、不同季節(jié)的散客出行量,而且還能夠準確的預(yù)測并控制航班機位或者是車輛數(shù)量,做到既能夠吃得飽,又不至于噎著。
另外一種大部分屬于組團社的營業(yè)員性的,他們因為工作的需要又有著不同的要求,如下:
1:熟悉各條線路的價格及價格變化、團隊計劃,特點、問題所在、線路缺點。這是需要提醒或注意的地方。
2:熟悉規(guī)范確認文件,在確認件中必須要同時具有到達時間,行程安排,入住酒店的標準,景點情況,餐標,車輛標準,導(dǎo)游要求、可能產(chǎn)生的自費情況。建議必須細致到車型、車齡、酒店名稱,還有可變化情況和變化后程序和責任情況。
3:熟悉旅游合同和細節(jié)以及注意事項和責任條款有可能產(chǎn)生的后果以及經(jīng)常產(chǎn)生爭議的結(jié)。
4:熟悉旅游意外險、責任險,航空保險的責任條款以及相關(guān)手續(xù)和辦理辦法,以及理賠的方式和程序。
5:熟悉各種證件、入護照、通行證等辦理程序和方式。以及需要證件的各線路、口岸的不同情況。
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